Você administra uma loja de varejo e deseja aumentar as vendas? Se SIM, aqui estão as 10 melhores atividades de engajamento do cliente para aumentar o tempo e o dinheiro gastos em sua loja de varejo.
Se você administra um negócio de varejo , é uma estratégia importante que você precisa. gerar vendas e manter os negócios funcionando é garantir que você aumente o engajamento do cliente e o tempo que ele gasta em sua loja. A verdade é que quanto mais tempo um cliente passa em sua loja, maiores são as chances de gastar mais.
O tempo que eles dizem é dinheiro, portanto, quanto mais tempo ele gasta em sua loja, maior a quantidade eles provavelmente vão distribuir do bolso. Qualquer varejista que saiba como envolver seus clientes e fazê-los passar mais tempo em sua loja sem pressão indevida estará sempre à frente de seus concorrentes.
Portanto, se você possui uma loja de varejo e deseja melhorar o envolvimento do cliente e aumente o tempo e o valor gastos em sua loja de varejo, você encontrará essas atividades altamente úteis.
10 melhores atividades para uma loja de varejo que melhoram o envolvimento do cliente e aumentam o tempo e o dinheiro gasto na loja de varejo
- Ofereça grátis Wi-Fi
Nos últimos tempos, um dos meios mais eficazes de envolver seus clientes e fazer com que eles passem mais tempo em sua loja é garantir que você forneça Wi-Fi gratuito – FI. Estudos mostram que 62% das empresas relataram que os clientes passam mais tempo na loja depois de introduzirem o Wi-Fi gratuito.
A verdade é que, se você conseguir envolver seus clientes com sucesso e fazê-los passar mais tempo em sua loja isso pode levar a mais vendas e engajamento com sua marca. Observe que você deve ser estratégico para não atrair clientes pagantes apenas por causa do acesso Wi-Fi gratuito.
- Forneça portas de carregamento gratuitas e carregadores USB
Outra dica muito importante que você deve considerar se precisar Deseja melhorar o envolvimento do cliente e, assim, aumentar o tempo e o valor gastos em sua loja de varejo, é fornecer portas de carregamento gratuitas e carregadores USB. Se você visitou instalações públicas, notará a multidão de pessoas que se reúnem em estações de carregamento nessas instalações.
Nesta era em que as estatísticas mostram que cerca de 72% dos americanos e 67% dos Os canadenses possuem um smartphone significa que as portas de carregamento e até os carregadores USB serão úteis para atrair e manter os clientes em sua loja de varejo.
- Esculpir áreas de relaxamento ou áreas internas do salão Sua loja
Se você tiver espaço livre em sua loja de varejo, uma das maneiras de aumentar as atividades em sua loja de varejo, melhorar o envolvimento do cliente e aumentar o tempo e o valor gasto em sua loja deve abrigar um local de relaxamento ou uma área de lounge.
Sem dúvida, fazer compras pode ser estressante e uma das maneiras de torná-lo menos estressante é dar aos seus clientes a oportunidade de relaxar.Apenas garanta que você também ofereça opções de entretenimento e lanches, além de outros confortos.
A televisão pode ser uma ótima maneira de fazer com que os clientes se sintam em casa. Se você vende artigos esportivos, não será uma má ideia sintonizar canais de esportes que exibem partidas ao vivo. Se você administra uma loja de varejo de moda, não será uma má idéia se você tiver canais de moda exibidos em sua área de lounge.
- Crie uma zona de diversão para crianças
Se você administra uma loja de varejo infantil, uma das maneiras de melhorar o envolvimento do cliente e aumentar o tempo e o valor gasto em sua loja é garantir que você crie diversão para as crianças zona.
Mesmo se você não administra uma loja infantil, ainda pode aproveitar essa ideia para aumentar a atividade em sua loja, porque às vezes os pais fazem compras com os filhos e terão prazer em receber o crianças entretidas enquanto fazem compras. Observe que, se você puder divertir as crianças em sua loja, conseguiria que os pais passassem mais tempo na loja.
- Ofereça alterações gratuitas
Se você administra uma boutique ou uma loja de roupas, uma das maneiras de aumentar o tempo e o valor gasto em sua loja é oferecer emendas gratuitas. Se você vende roupas, não pode descartar o fato de que os clientes nem sempre conseguem o ajuste perfeito, daí a necessidade de fazer pequenas alterações.Se você oferecer alterações gratuitas, esses clientes passarão mais tempo em sua loja e você nunca poderá descartar a possibilidade de fazer compras adicionais.
- Faça uso do Social Prova
Outra dica importante que o ajudará a aumentar as atividades em sua loja é garantir que você faça uso de provas sociais. Prova social significa mostrar aos seus clientes que celebridades ou V.I.Ps compram em sua loja. Por exemplo, se uma celebridade ou figura pública comprar em sua loja de varejo, você poderá mostrar a seus novos clientes que eles estão no lugar certo, porque assim e assim celebridades ou figura pública geralmente fazem compras em sua loja.
- Treine sua equipe para envolver seus clientes
Você deve ser deliberado se deseja aumentar o tempo e o valor gastos em seu loja de varejo, e você deve treinar sua equipe para sempre envolver seus clientes sempre que eles fizerem compras em sua loja. É sua equipe que tem a capacidade de realmente envolver seus clientes, obter informações úteis deles e também convencê-los a passar mais tempo em sua loja fazendo compras.
Portanto, ao recrutar meninos e meninas de vendas em seu varejo Na loja, certifique-se de contratar pessoas que tenham confiança e que possam se expressar livremente e envolver outras pessoas.
- Contrate um número adequado de funcionários
Se você administra uma loja de varejo que atrai tráfego, um dos Um meio de melhorar o envolvimento do cliente e aumentar o tempo e o valor gastos em sua loja é garantir que você tenha o número certo de funcionários por vez. Em essência, você deve trabalhar de acordo com o tráfego, não apenas as vendas. Se você tiver funcionários adequados, eles poderão envolver os clientes de maneira mais eficaz, sem deixar ninguém esperando por muito tempo. Com isso, você poderá fazer mais vendas.
- Crie uma estação de hidratação em sua loja
Outro meio de aumentar as atividades em sua loja de varejo, aumentando assim o tempo e a quantidade gastos em sua loja, é garantir que você crie uma estação de hidratação; um local onde seus clientes possam beber água quando estiverem com sede.
Tudo o que você precisa é de um dispensador de água e copos descartáveis. Pode não ser caro montar um centro de hidratação, mas confie em mim, o impacto que isso terá sobre seus clientes não pode ser quantificado. Por exemplo, um cliente que planeja passar 30 minutos em sua loja pode ser forçado a sair correndo com sede.
- Reproduzir música em sua loja
Por fim, uma das maneiras pelas quais você pode aproveitar para aumentar o tempo e o valor gasto em sua loja é garantir que você toque músicas em sua loja.Para acertar com essa ideia, você deve realizar uma pesquisa para descobrir que tipo de música sua base de clientes ouve e garantir que você toque essa música em sua loja de varejo.
Você nunca se sabe, alguns clientes podem entrar em sua loja pelo amor pela música que você toca e acabar gastando mais tempo e dinheiro em sua loja.
