20 dicas de ligações a frio para aumentar as vendas e conquistar novos clientes

Deseja atrair novos clientes para sua pequena empresa rápido a baixo custo? Se SIM, aqui estão 20 truques de dicas de chamadas a frio para ajudar a aumentar as vendas .

Muitas pessoas acreditam que a chamada a frio não está mais em uso, mas muitas empresas estão gerando grandes vendas a partir dela. Desde empresas como as da Fortune 500, Twitter, Uber, até empresas em crescimento, sua equipe de vendas está discando frequentemente números de clientes em potencial de vez em quando.

Muitas pessoas lutam através de ligações frias e isso pode ser pior sem um conhecimento prático de como a chamada a frio funciona.

Chamadas frias nada mais são do que invadir o tempo de alguém para mostrar a eles o quanto você é valioso tem é. Se sua chamada fria é baseada nos princípios das técnicas antigas de chamada fria, é melhor você fazer uma pausa por um tempo, porque muita coisa mudou com o tempo.

Portanto, este artigo oferece 20 dicas de ligações frias para todas as empresas que desejam gerar mais vendas, sejam elas iniciantes ou adultos.

20 dicas de ligações frias para impulsionar as vendas, conquistar novos clientes

  1. Sorria enquanto você disca

Cada vez que você atende uma ligação, seja no seu mesa ou telefone, sorria pelo menos por 20 segundos. A pesquisa revela que, seja um sorriso genuíno ou não, ajuda a trazer algumas vantagens, como:

  • Reduz o estresse : sorrir em uma situação difícil ou estressante tem capacidade para diminuir a freqüência cardíaca e reduzir a resposta ao estresse, conforme revelado pela Universidade do Kansas.
  • Facilidade de comunicação
    : quando você sorri, a pessoa do outro lado do telefone pode escolher da sua voz e em segundos produz a mesma cortesia dos neurônios-espelho. Uma vez que eles ficam felizes com você, a comunicação se torna fácil.

Quando você permite que suas emoções internas apareçam em seu rosto, elas são intensificadas. Chamadas frias com sorrisos radiantes têm a capacidade de fazer você sorrir durante todo o dia.

  1. Permaneça com confiança

Psicóloga social, Amy Cuddy, fez uma pesquisa que revela que a linguagem corporal é muito importante durante telefonemas, embora a outra pessoa não possa vê-lo. Ela acrescentou que uma poderosa posição de chamada fria é ficar com os pés afastados e as mãos nos quadris por dois minutos. Esta é uma estratégia bastante eficaz de chamada a frio que muitas vezes aprimora:

  • Um aumento nos níveis de testosterona (a confiança aumenta)
  • Uma redução nos níveis de cortisol (o estresse diminui)

Esta afirmação também é verdadeira na postura sentada. Sentar-se ereto pode fazer com que você se sinta no comando e pronto, enquanto o nervosismo encontra uma saída.

  1. Ligue para um amigo

CEO da Yesware, Matthew Bellows, deu esse frio dica de chamada. Traga a foto de sua amada e coloque-a diante de sua mesa. Na próxima vez em que você ligar para o cliente em potencial, finja que está ligando para essa pessoa. E se você não gostar de fotos em sua mesa, poderá abrir o perfil da pessoa no Facebook para obter o mesmo resultado. Esse truque também ajuda a aliviar o estresse, inspirar e fazer você se sentir confortável.

  1. Uma frase por tempo

Pesquisas mostram que o cérebro só pode manter detalhes de 20 a 30 segundos por tempo. Isso significa que o cliente em potencial pode armazenar apenas informações de 30 segundos em uma discussão de 15 minutos. Apenas mantenha-o simples e claro, evite sobrecarregar o cliente em potencial com terminologias.

Depois que o cliente em potencial começa a fazer perguntas, é um sinal de que ele / ela está interessado em saber mais. Use esta oportunidade para marcar uma reunião para responder e discutir ainda mais os serviços e produtos para obter vendas.

  1. Aprenda a usar a rejeição

Para um especialista em ligações a frio, a rejeição não deve desmoralizá-lo. É importante saber como usar a rejeição para motivar o indivíduo a ter sucesso. O consultor de gerenciamento Robert D. Smith afirma que ele se concentra na rejeição que recebe e, em seguida, tenta transformar suas rejeições na conquista de vendas. Como ele se concentra nisso, ele descobriu que estava fazendo mais vendas. Quando você liga para a linha direta do cliente em potencial, ela duplica sua chance de fazer vendas por meio do cliente em potencial.

  1. Dois processos de ligações a frio

A chamada fria pode ser dividida em dois processos, levando a pessoa certa e ligando para falar com a pessoa certa. Recomenda-se que a prospecção seja realizada das 10 às 11:30. Acredita-se que este é o momento de ser tratado por assistentes administrativos que podem fornecer os detalhes das pessoas certas.

Você pode ligar para as pessoas apropriadas no momento em que os assistentes administrativos não estiverem mais no trabalho, como antes das 8h30 e depois das 17h30. Você pode convocar férias quando se pensa que as empresas são lentas.

  1. Descubra as diferenças

Reconheça o diferença entre aborrecimento e persistência. Para manter seu profissionalismo, mantenha um fluxo constante de informações, use e-mails e correio de voz, mantenha cada mensagem única e respeite a singularidade de cada cliente em potencial.

  1. Aproveite Recursos on-line

Sites sociais e profissionais como LinkedIn, ZoomInfo, Jigsaw e InsideView podem ser uma boa fonte de informações sobre clientes em potencial.

ConnectAndSell é outra ferramenta na qual você pode terceirizar sua discagem e economizar uma hora para conversar com os possíveis clientes em sua mesa quando eles se conectarem. Dicas como essa facilitam a criação de compromissos de vendas, especialmente com membros executivos de algumas empresas. Em resumo, a chamada fria ajuda a aumentar mais a produtividade da equipe de vendas.

  1. Use mensagens de voz pré-gravadas

Enquanto tentando alcançar muitos executivos, não é impróprio terminar com o correio de voz e pode ser cansativo dizer o mesmo para a máquina após o sinal sonoro. Então, por que não gravar uma mensagem de correio de voz via Close.io e simplesmente preencher sua mensagem de correio de voz otimizada pré-gravada.

  1. Que tal a Gravação de Webinar? A leitura de artigos sobre como atingir a meta de vendas pode não ser tudo o que é necessário. Uma gravação de webinar pode conseguir muito mais com uma chamada fria. Apenas tente tudo junto.
  1. Ligação fria com emails frios-:
    Se você envia emails frios e o segue para saber quem abriu o email com o uso de um software de vendas como o Close.io, é melhor acompanhar uma ligação telefônica, especialmente com quem abriu o email.
  1. Fale sobre o valor primeiro: Durante a ligação, evite informar o preço antes de discutir o valor. Assuma o controle da chamada. Faça-os ver o valor e como eles precisam primeiro. Apenas seja profissional!
  1. A primeira palavra é importante-:
    Quando você faz uma ligação a frio, como inicia sua ligação? Sua primeira palavra importa. Cuidado para não seguir o caminho de todos os outros representantes de vendas.
  1. Perguntas a serem feitas

Há um erro geral que a maioria dos representantes de vendas comete e essa é a ideia de que um acordo de vendas é perdido ou ganho, mas isso não é verdade. Sua mentalidade em relação à chamada realmente importa. Aqui estão três perguntas a serem feitas antes de você ligar; Por quê? O que? Como?

15.A isca e troca:

Essa é uma habilidade geralmente empregada pelos golpistas, mas as empresas éticas com seus melhores interesses no coração também podem usá-la.

16. Resposta a Eu não tenho tempo-: De vez em quando você é obrigado a receber uma resposta como a que eu não tenho tempo, não preciso disso etc. Mas se eles realmente não têm tempo, por que lhe dariam tempo para talk?

  1. Lidando com perspectivas agressivas e hostis

Às vezes, você tem perspectivas de quem vai gritar com você em telefone, eles podem até ligar para você ou insultar você. Muitas pessoas podem desligar, mas não o fazem. Diga a eles que você está arrependido, mesmo que a culpa não seja sua e, quando se acalmarem, explique cuidadosamente o problema.

  1. Faça a voz do prospecto silencioso: alguns clientes em potencial não compartilham detalhes com você; eles preferem manter o silêncio. Em tal situação, basta explorar as razões pelas quais eles podem ficar mudos para acionar suas palavras.

20. Pratique seu tom

Você quer parecer relaxado e confortável enquanto permanece profissional quando realiza uma chamada fria, mas isso não pode ser alcançado sem um pouco de prática da sua parte. Portanto, durante e antes de cada chamada, monitore seu tom e observe as áreas que você nota que precisam melhorar.

20. Grave a si mesmo: Além disso, você também pode considerar a possibilidade de configurar um gravador enquanto faz chamadas, para que você possa se ouvir mais tarde e anotar as partes que exigem aprimoramento a longo prazo. .

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