Além da produção e embalagem, a marca é o segundo aspecto mais importante de um negócio ou empresa. O que é uma marca ? Uma marca é o que torna seus negócios, produtos e serviços únicos e diferentes de produtos e serviços similares.
Sua marca comercial não é apenas o logotipo da empresa, como muitas pessoas pensam, mas a identidade de sua empresa e tudo o que envolve a imagem da empresa e como isso afeta seus produtos e serviços. Branding não se refere apenas a anúncios ou marketing , abrange anúncios, produção, embalagem, qualidade, premiação, imagem pública ou como o público considera sua empresa; tudo isso compõe a marca de uma empresa.
Agora você tem uma idéia do que é a marca, vamos dar um passo adiante para descobrir como você precisa criar uma marca sólida para sua empresa, após a qual deixarei de lado dez dicas que ajudarão você a desenvolver uma marca para o seu negócio.
Por que você precisa criar uma marca para sua empresa
Quando se trata de iniciar um negócio e expandi-lo com sucesso, é surpreendente que as pequenas coisas que são geralmente ignoradas geralmente fazem a grande diferença quando implementadas. Branding é uma daquelas pequenas coisas que a maioria dos empresários ignora. As empresas que gastam milhões de dólares a cada ano para construir uma boa marca para seus negócios sabem os benefícios que obtêm. Se você criar uma boa marca para o seu negócio, poderá obter os seguintes benefícios:
- Vendas altas -: se você investir em construção de uma boa imagem de marca para sua empresa , aumentará o vendas de quaisquer produtos ou serviços lançados pela sua empresa, agora ou no futuro.
- Lealdade -: sua marca comercial pode criar clientes fiéis e uma base de clientes. Tomemos, por exemplo, o Iphone Smartphone. Existem muitos outros Smartphones no mercado, mas a Apple Corporation tem um grande número de clientes fiéis que chegam ao ponto de chegar em número para passar a noite em frente ao prédio corporativo da Apple um dia antes do lançamento de qualquer produto da Apple .Isso ocorre apesar do fato de existirem muitas empresas de smartphones que oferecem smartphones e tablets mais baratos.
- Expansão -: uma nova empresa que construiu uma boa marca encontrará é mais fácil levantar capital para expansão no futuro. Mesmo que a empresa decida abrir capital para aumentar mais capital para a expansão de seus negócios, os investidores em ações estarão dispostos a comprar ações da empresa sabendo que a empresa já tem um nome de marca.
A marca é importante para sua estratégia de marketing?
“Vendas significa identificar um cliente em potencial com sede e vender um copo de água. A marca é vender seu segundo e terceiro copo e o quarto e até que eles estejam com sede e queiram comprar sua água. Branding é descobrir o que você representa e, em seguida, comunicar e entregar o que você representa. ”- Ben Mack
Veja, foram os dias em que o branding geralmente se limita à mídia tradicional, como a publicidade no rádio , Publicidade na TV e publicidade em outdoors. Com a entrada da Internet em cena, todo o processo de marca comercial mudou e continua a fazê-lo. A internet abriu vários canais através dos quais as empresas podem realizar suas atividades de marca. Com isso dito, a marca ganhou importância mais do que nunca. Tornou-se um aspecto indispensável da administração de uma empresa; se sua empresa está online ou offline.
Outra razão pela qual você deve investir muito em branding para pequenas empresas é o fato de que a concorrência está ficando dura. Mesmo um homem cego pode ver o quão difícil é a concorrência hoje em dia quando se trata de operar negócios. Não importa que tipo de negócio você crie, sempre haverá dezenas de concorrentes por aí. Isto é especialmente verdade online. Basta ir ao seu mecanismo de pesquisa favorito e digitar alguns nichos de negócios na barra de pesquisa. Você provavelmente receberá milhões de acessos. Isso é difícil no mundo on-line.
Portanto, se você não realizar algumas atividades de branding, sua concorrência consumirá seus negócios com vida. Isso não é exagero. De fato, estudos mostram que a maioria das startups de negócios on-line falha. Esse é um fato triste, mas que você pode evitar se souber conduzir a marca comercial.
10 dicas implacáveis para desenvolver uma estratégia de marca para uma nova empresa
1. Analise seu mercado-alvo
A maioria das novas empresas não pode apelar para uma ampla gama de clientes. Antes de criar uma marca eficaz, você precisa entender seu nicho. Sua empresa agrada a famílias ou tem como alvo pessoas solteiras? Negociará caçadores como a sua oferta ou está direcionando grandes gastadores?Faça uma lista de seus clientes em potencial e pense no que você pode fazer para chamar a atenção deles de forma consistente.
2. Defina sua marca -: O primeiro passo para o desenvolvimento de uma marca para o seu negócio é definir sua marca. Você precisa reservar um tempo para planejar as etapas necessárias para tornar sua marca, serviços e produtos exclusivos e se destacar de produtos e serviços similares. Essas etapas incluem o design, produção, embalagem, preço e qualidade do logotipo. Ainda tomando a Apple Corporation como exemplo, uma maneira de definir sua marca era desenvolver um sistema operacional (SO) exclusivo para seus produtos.
3. Defina sua mensagem de marca
Use as informações que você coletou sobre seu mercado-alvo para definir uma mensagem de marca. Esta mensagem deve descrever o que sua empresa faz, para quem faz isso, os diferenciadores que tornam sua empresa única e os benefícios que você oferece aos clientes. Toda a sua marca futura deve incorporar esta mensagem.
4. Desenvolva os elementos da sua marca
Depois de receber uma mensagem da marca, você pode começar a reunir os elementos tangíveis da sua marca: seu logotipo e imagens, bem como as cores e fontes que você usará para todos os seus materiais de marketing.Não se esqueça de criar uma linha de tag comercial atraente que defina sua empresa com o menor número de palavras possível. Estude frases famosas como “ Just Do It ” para se inspirar.
5. Informe sua equipe de trabalho sobre sua marca -: instale sua ideia de marca em você e em equipe. Isso fará com que seus funcionários trabalhem juntos para alcançar a meta de uma boa imagem de marca para a empresa.
6. Relacionamento com o cliente – : se você planeja criar uma marca para o seu negócio , seu foco deve estar em construção de um relacionamento duradouro com seus clientes e clientes , não apenas em um contato de vendas único. Você pode construir um relacionamento de longo prazo com seus clientes, oferecendo a eles um excelente serviço de atendimento ao cliente, serviços de valorização do cliente ( fazendo com que se sintam apreciados ) e criando um canal de comunicação com seus clientes. Se bem feito, você terá de si mesmo; morra com clientes leais e confiantes em seus produtos.
7. Faça do atendimento ao cliente a sua principal prioridade
O atendimento ao cliente é onde sua marca encontra a realidade. Estabeleça confiança e lealdade em seus clientes, cumprindo suas promessas anunciadas. Facilite para que os clientes obtenham o que precisam e retorne ou troque compras de maneira simples, se mudarem de idéia. Se você tem um negócio local, crie boa vontade participando de projetos e eventos da comunidadeo toda interação com o cliente pode afetar sua marca, contrate apenas funcionários que estejam dispostos a ser enviados positivos à marca.
8. Pense analiticamente-: Sim, a criatividade é a chave para a marca de pequenas empresas. Você deve pensar fora da caixa e dar ao seu público algo que os outros não oferecem. Você deve ser único e inovador em sua abordagem para poder se destacar da multidão.
9. Mantenha sua marca-: Participar de atividades de marca é apenas o começo; você deve ser consistente com todas as suas estratégias de marca. Aposto que você não quer ser um flash único na mente de clientes em potencial.
10. Concentre seus esforços em um nicho: Uma das chaves mais importantes para o sucesso na marca comercial é a concentração. Isso é porque você não pode agradar a todos. Você deve concentrar seus esforços de marketing e branding em um nicho específico.
11. Comprometa-se totalmente com a marca: A marca não é um caso de um sucesso; é um processo contínuo. Portanto, você deve dar o melhor de si e obterá os melhores resultados.
12. Nunca tente copiar outra empresa- : O que funciona para A pode não funcionar para B; então não tente copiar ou imitar outra empresa. Seja criativo, inovador e único em suas idéias. Mesmo se você deseja copiar um modelo de negócios usado por outra empresa, tente redefini-lo para parecer um pouco único.
13.Mantenha seu logotipo em todos os lugares onde seu produto vai- : lembre-se de que a propaganda é um aspecto da marca e uma maneira de tirar vantagem disso é colocar seu logotipo em qualquer lugar que seu produto vá; que está coroando seus produtos com o logotipo da sua empresa.
14. Crie uma forte presença on-line -: a Internet transformou o todo em uma aldeia global; centenas de milhões de pessoas visitam a internet todos os dias. Você precisa ter uma presença online; um site amigável com um blog , onde você publica regularmente atualizações sobre sua empresa. Em seguida, crie páginas e contas comerciais na maioria das redes sociais para ajudar a atrair seu público on-line.
15. Embalagem -: a embalagem é muito importante no desenvolvimento da marca da sua empresa. . A forma como você empacota seus produtos, negócios e serviços para o mundo exterior fará ou criar sua marca. Para o seu negócio, você precisa empacotar seu estilo de fazer negócios para dar uma impressão muito mais do que vale a pena. Não estou sugerindo que você minta para o público sobre coisas que sua empresa não pode oferecer apenas para fornecer a eles essas falsas percepções de sua empresa; seu modelo de negócios deve retratar a confiança e a estabilidade para o mundo exterior. Para seus produtos, são as embalagens que atraem as pessoas ou despertam sua curiosidade em saber o que seu produto tem a oferecer, levando em consideração como você empacota cada um de seus produtos.
16.Dê mais ênfase à qualidade -: garanta que seus produtos sejam fabricados com materiais da mais alta qualidade. Sempre coloque mais foco na qualidade e não apenas na quantidade, porque a qualidade do seu produto colocará sua marca em um alto pedestre quando colocada lado a lado com produtos similares. Ofereça aos seus clientes produtos que satisfaçam as necessidades deles e eles voltarão para obter mais informações. uma empresa que já possui uma marca forte, para ajudar a aumentar seu nome de marca.
18. Obtenha a opinião de outras pessoas sobre sua marca -: de vez em quando , você deve reunir um grupo de pessoas que representam seu mercado para fazer um inventário de suas opiniões sobre sua marca, modelo e produtos e apontar deficiências que precisam ser corrigidas. Isso ajuda você a tomar melhores decisões sobre seus produtos e marca comercial em geral.
20. Amplie o alcance da sua marca
Graças à Internet, você não precisa de um orçamento de publicidade enorme para comercializar sua marca. Toda empresa precisa de pelo menos um site e uma página no Facebook para atrair novos clientes e aumentar a lealdade dos clientes repetidos. Você também pode se ramificar por outros canais multimídia. Em vez de apenas anunciar sua empresa, publique conteúdo que agregue valor a clientes em potencial, incluindo artigos informativos e dicas úteis relacionadas ao seu campo.
Mais de 10 exercícios e estratégias poderosas para a construção de marcas para pequenas empresas
Fazer uma empresa decolar pode vir com dores de parto, mas se você tiver um produto de qualidade associado a uma boa estratégia de marketing, e, além disso, pessoal de vendas eficaz; os clientes podem em breve bater à sua porta. Mas mesmo depois que a empolgação do lançamento oficial se esgota, uma nova visão de tudo pode ser necessária. Você deve manter o ritmo, para sustentar e aumentar suas vendas. É aqui que entra a necessidade de exercícios e estratégias de construção da marca. Sem perder tempo, abaixo estão os principais exercícios e estratégias de construção da marca para proprietários de pequenas empresas.
a. Crie uma declaração forte de missão e visão
O principal exercício de construção da marca com o qual sua empresa iniciante pode começar é elaborar uma declaração de missão e visão. Uma nova loja de produtos para animais de estimação, por exemplo, pode ter a visão de transformar donos de animais em pais de animais de estimação e, em seguida, colocar isso em todas as garantias de marketing, de anúncios a boletim eletrônico.
b. Oferecer serviços de valor agregado
Outro componente importante da construção da marca é oferecer valor agregado ao consumidor, que pode vir na forma de atendimento ao cliente rápido e eficiente, preços competitivos, velocidade e uma ampla variedade de ofertas de qualidade que podem ser vendidas a preços introdutórios especiais ou por meio de ofertas de cupom.
c.Coloque seus negócios na web
Você pode explorar o imenso poder da internet colocando seus negócios na web. Além de ter um site fácil de navegar, com conteúdo e imagens atraentes, você também deve implementar a tecnologia baseada na Web, como um banco de dados personalizado, para manter contato com seus clientes e outras agências de varejo.
d. Promova sua marca através das mídias sociais
Como proprietário de uma pequena empresa, você não deve apenas aproveitar seu charme natural ao atrair clientes. Você pode tocar na web e criar uma página oficial em uma rede social popular e continuar atualizando-a com ofertas de produtos e ofertas especiais. As empresas menores também devem procurar outras maneiras de se diferenciar de outras empresas que oferecem produtos ou serviços similares.
e. Crie um boletim informativo para manter contato com seus clientes: Também entre os 10 principais exercícios de construção de marca para pequenas empresas, estão continuamente enviando atualizações e novidades de desenvolvimento de lojas para clientes por meio de notificações por email; e realização de eventos especiais que destacam as ofertas de produtos.
f. Dê aos seus clientes uma mídia para feedback
Além de promover seus produtos e serviços, você também mostra aos clientes como você está concentrando seus esforços de marketing nas necessidades deles. Criar um link no qual os clientes possam postar feedback / comentários e facilitar o envio de solicitações ou a expressão do que eles querem dizer.
g. Oferecer programas e incentivos de recompensa-: Oferecer um programa de recompensa, como oferecer aos clientes existentes descontos especiais para clientes encaminhados e convertidos em vendas, além de promoções na loja, como um item de brinde para o cliente que fizer uma compra mínima.>
h. Analise o seu esforço de marca de fora
Parte integrante da construção da marca está recrutando um profissional de marketing externo para analisar seu esforço de marketing de fora. Deixar o marketing para os profissionais permite que o proprietário da empresa se concentre na execução das operações da empresa. Além disso, uma perspectiva externa pode identificar áreas de melhoria e levar ao mapeamento de uma estratégia abrangente. Também é importante criar uma mensagem consistente e poderosa que fique na mente do público-alvo.
i. Desenvolva uma imagem de marca forte e seja consistente com ela
Seus esforços de marca nunca serão completos se você não criar uma imagem forte da sua marca. Às vezes, os humanos precisam de algo que possam sentir, se relacionar e se associar, e sua empresa também precisa de algo que possa ajudá-la a se destacar da multidão. É aqui que entra a necessidade de uma imagem de marca.
Para estabelecer uma marca com sucesso, você precisa de um logotipo exclusivo e um tema consistente. Assim como o McDonalds é identificado em todo o mundo com seu grande logotipo M, sua empresa também deve ser identificável com seu logotipo e imagem de marca.A maioria dos nigerianos acredita que qualquer construção, produto ou anúncio com um tema amarelo consistente pertence ao MTN. Esse é o poder de uma marca. Ao pensar em criar uma imagem de marca, siga as dicas de marcas de sucesso como Coca Cola, UBA, Zenith Bank, GTBank, MTN, Nike, GLO, Apple, etc.
j. Conte uma história
Os seres humanos amam histórias porque as conecta à realidade. Você pode usar isso para sua vantagem, contando sua própria história. Crie um ar de mistério, importância ou imprevisibilidade em torno da sua marca. Por trás de todas as marcas de sucesso do mundo, há uma história e um ótimo contador de histórias. Você já observou que as postagens mais curtidas e compartilhadas no Facebook são histórias? Vá para o Facebook e você verá páginas como Uma história tocante e Uma história inspiradora com muitos comentários, curtidas e compartilhamentos. Esse é o poder de uma história.
Portanto, aprenda a contar às pessoas como você começou os negócios, conte a história de como sua marca foi criada, conte sua missão e, o mais importante, conte o benefício final a que elas se destinam. ganhar associando-se à sua marca. Sua história deve responder à pergunta WII-FM que todo cliente faz; O que há para mim . Além disso, nunca se esqueça do fato de que os empresários e gerentes mais bem-sucedidos do mundo eram ótimos contadores de histórias; de Bill Gates, Steve Jobs e Richard Branson a Oprah Winifrey, Mary Kay Ash, Donald Trump, etc.
k.Diversifique o conteúdo do seu plano de marketing
Use todas as ferramentas e recursos em que puder obter as mãos. Seu principal objetivo deve ser colocar sua empresa na frente de tantas pessoas quanto possível. Toda tática de marketing que você usa deve ser direcionada ao seu público-alvo para as ofertas da sua empresa. Existem literalmente milhares de maneiras de como sua empresa pode ser notada.
Essas táticas de marca comercial incluem publicidade, marketing de mídia social, redação de artigos, marketing de mecanismos de pesquisa, blogs, campanhas de mala direta, campanhas de email, webinars, feiras, eventos de networking e concursos. No entanto, isso não significa que você precise usar todos esses métodos de marketing mencionados. Basta encontrar aqueles que se adequam ao seu negócio e cumpri-los. A marca comercial seria muito mais simples se você focasse apenas nos métodos que obtêm resultados.
l. Use uma visão geral corporativa de uma única página.
Quando você encontra um cliente em potencial ou um lead, pode deixar essa visão geral de uma página. Funciona como um cartão de visita, só que melhor. Ao escrever a visão geral, a brevidade é a chave. As pessoas querem ler rapidamente, portanto, use frases curtas e parágrafos curtos. Além disso, como você não está produzindo um white paper, faça um tom muito conversador. Coloque seu toque pessoal nele.O conteúdo da visão geral deve incluir um mini-estudo de caso, seus detalhes de contato, sua proposta de valor e os benefícios que as pessoas obterão do seu negócio.
m. Seja ativo em reuniões e eventos de empresas locais.
Esta é uma estratégia de marca para pequenas empresas que você precisa usar, especialmente se estiver operando uma empresa local. Apenas o simples ato de participar desses eventos pode proporcionar mais exposição ao seu negócio. Além disso, se você pode se tornar um membro do comitê que organiza os eventos, faça isso de qualquer maneira. Isso colocará você e sua empresa no centro desses eventos. Isso equivale a mais visibilidade para seus negócios.
Em conclusão, os empreendedores iniciantes certamente podem adotar os exercícios de construção de marca para pequenas empresas e, no processo, conectar-se e capturar seus clientes-alvo. Mas faça o que fizer, você deve garantir que você leve sua equipe. Em segundo lugar, inovar e evoluir continuamente com os hábitos e exigências dos clientes e ficar de olho nas oportunidades de entrar em alianças de negócios que possam funcionar e aumentar a participação de mercado podem valer a pena em grande parte.
