Como criar um sistema de Business Intelligence

Você já se perguntou por que algumas empresas são tão astutas em conseguir manter-se a par das mudanças no comportamento do cliente e outras tendências do mercado? Você já se perguntou por que algumas empresas são sempre rápidas em fornecer soluções para as demandas dos mercados emergentes ? Sem dúvida, existem muitas razões, mas o centro da resposta é que essas empresas possuem um sistema de inteligência de negócios eficaz que as ajuda a fazer alterações oportunas em suas visões estratégicas.

Um sistema de inteligência de negócios é a totalidade do software de computador pacotes e outras ferramentas que uma empresa usa para coletar e processar todos os tipos de dados corporativos complexos e condensá-los em relatórios. Ele serve como um roteiro que permite que uma empresa avalie seu desempenho geral e procure vantagens competitivas nas quais possa aproveitar para avançar à frente de seus rivais. Ele também fornece aos negócios dados e estatísticas valiosos sobre as preferências e o comportamento dos clientes, para que os negócios possam realmente ouvir seus clientes e criar uma experiência satisfatória para eles o tempo todo.

Sem dúvida, há ocasiões em que as empresas ainda terão bom desempenho sem um sistema de inteligência de negócios instalado ou sem agir por um. Mas isso é apenas uma exceção à regra. É geralmente aceito que a análise de seus dados oferece à sua empresa a capacidade de medir o sucesso e aproveitar as oportunidades competitivas.

E com o tempo, menos empresas obterão sucesso baseando suas decisões em mera suposição. , porque praticamente todas as decisões de negócios agora precisam se basear em fatos e análises objetivas que somente um sistema de inteligência de negócios eficaz pode fornecer.

Agora, quais são os problemas nos quais sua empresa provavelmente enfrentará se você não tiver ou usar um sistema de inteligência de negócios ? Aqui estão alguns deles:

  • Você enfrentará o várias versões da verdade , porque não existe um sistema acordado para coletar dados, feedback e análises . E você perderá muito tempo antes de tomar decisões, porque ficará paralisado sobre quais informações agir.
  • Certos aspectos da lógica de negócios (, como cálculos com definições e nomes diferentes para a mesma medida ) ficará obscura.Um exemplo clássico disso é a definição de uma reivindicação no setor de seguros – para alguns, está relacionada ao incidente que ocorreu, e para outros, relacionada aos tratamentos incorridos. Uma reivindicação de chicote elétrico pode precisar de 5 cirurgias para corrigir – portanto, isso deve ser contado como uma ou cinco reivindicações?
  • Haverá incoerência entre os departamentos que compõem uma empresa e inconsistência em suas operações.
  • Haverá problemas de qualidade dos dados. A qualidade dos dados se tornará uma reflexão tardia, porque todos estarão concentrados em gerar apenas quaisquer números – independentemente de esses números serem úteis ou relevantes ou não. ( Mas um sistema de inteligência de negócios coloca a qualidade dos dados antecipadamente ).

Falou bastante sobre a importância de um sistema de inteligência de negócios e os perigos de não ter um. Tenho certeza de que agora você entende por que precisa configurar um para o seu negócio. E posso adivinhar que pergunta você está pensando agora

Como você pode construir um sistema de inteligência de negócios?

Seu primeiro passo para criar um sistema de inteligência de negócios é descobrir quais objetivos você quer alcançar com isso. Isso ajudará você a definir a arquitetura e a direção apropriadas do fluxo de dados.

Assim que conseguir descobrir a arquitetura do seu sistema de inteligência de negócios, você conhecer os componentes que entrarão nele. Embora os detalhes, o equipamento e os componentes específicos de um sistema de inteligência de negócios variem de empresa para empresa, os objetivos a serem alcançados pelos componentes são os mesmos. Aqui estão os objetivos:

  • Identificação dos dados de origem
  • Desenvolvimento de scripts para extrair os dados
  • Design do repositório de dados ( o repositório de dados pode seja um data mart ou um data warehouse )
  • Desenvolvimento de scripts para transformar os dados e carregá-los no repositório
  • Configuração da ferramenta de apresentação de inteligência de negócios
  • Desenvolvimento de consultas, análises, cubos, painéis e scorecards com a ferramenta de apresentação

Com todos os componentes necessários reunidos, o sistema de inteligência de negócios é testado antes de ser colocado em uso completo.

Bottom line-: Um sistema de inteligência de negócios é essencial para todos os negócios, porque ajuda a empresa a identificar seus clientes mais rentáveis, seu retorno sobre o investimento. investimento para determinados produtos ou campanhas publicitárias ou pontos problemáticos dentro de sua organização.Embora a configuração e a implementação de um sistema de inteligência de negócios para a sua empresa possa ser dispendiosa e demorada, geralmente traz grandes benefícios a curto e longo prazo.

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