Todos reconhecem uma garrafa de coca-cola onde quer que a vejam – seja na Ásia ou na África ou América, uma garrafa de coca parece a mesma. Esse é um exemplo perfeito de forte reconhecimento da marca.
O reconhecimento da marca refere-se à capacidade dos consumidores e consumidores em potencial de reconhecer seu produto sem assistência. Há tantas coisas envolvidas no reconhecimento da marca e elas incluem o seguinte:
- Reconhecimento de marca- : isso acontece quando os consumidores conseguem identificar e identificar sua marca entre muitos outras marcas sem nome. Como estamos usando refrigerante como exemplo, imagine uma garrafa de coca-cola no meio de várias outras marcas de refrigerante, é provável que uma das primeiras marcas que os consumidores possam reconhecer é o produto Coca-Cola.
- Preferência de marca: Agora, isso leva as coisas um pouco mais longe. Não basta que os consumidores possam reconhecer sua marca, eles também devem escolher sua marca acima de outras marcas do mercado. Deve haver algo único no seu produto que chame a atenção dos consumidores.
- Lealdade à marca: Esse é outro aspecto do reconhecimento da marca e refere-se a um sentimento de pertença que um cliente sente por uma marca que o faz continuar escolhendo esse produto. sobre todos os outros. Todo mundo tem um produto favorito – um sabonete, cereal ou limpador de banheiro favorito. Quanto a mim, não serei pego morto usando outra marca de perfume que não seja a que eu uso atualmente e uso há anos. É total lealdade à marca – e pretendo continuar sendo leal, exceto que a qualidade diminui ou outra marca de sorte possa me conquistar ( mas mesmo isso levaria tempo e muito capricho ).
- Rejeição de marca : a rejeição de marca é outra parte do reconhecimento da marca, algo que nenhum fabricante deseja. Isso acontece quando os consumidores têm uma percepção negativa sobre uma marca, de forma que eles começam a boicotar ou evitar a marca.
- Não rejeição da marca: Nesse caso, sua marca é uma não é fator e não vem à mente dos consumidores quando eles precisam fazer uma escolha.
Agora, já que o reconhecimento da marca não é algo físico que pode ser facilmente medido em termos de números e quantidade, é importante saber como medir o conhecimento da marca com eficiência. Aqui estão 10 maneiras de avaliar o conhecimento da marca.
10 maneiras simples de medir o conhecimento da marca on-line
1. Testes de reconhecimento de marca
Esse é mais um teste prático que você pode usar para testar o reconhecimento da marca. Para executar esse teste, você teria que criar uma lista de produtos similares de marcas diferentes, entre os quais sua própria marca seria incluída. Em seguida, pergunte a um grupo de consumidores se eles já viram as marcas na lista antes. Se eles tiverem, eles devem descrevê-los. Isso daria uma boa idéia de quanto reconhecimento sua marca já possui.
2. Recordação da marca
Sua marca deve estar na mente dos consumidores quando eles querem tomar decisões sobre compras. E é por isso que é necessário realizar testes de recall de marca. Para testes de recall de marca, o que você testaria é a capacidade do consumidor de escolher sua marca em detrimento de outras pessoas sem ajuda ao fazer compras. Isso poderia ser feito por meio da observação ou da realização de pesquisas.
3.Teste de Maxdiff
O teste de Maxdiff é um tipo de teste de reconhecimento de marca em que vários recursos de um produto são descritos e um grupo de consumidores é solicitado a classificar esses recursos em sua ordem de importância. Por exemplo, se você estiver executando o teste Maxdiff para uma marca de detergente, peça aos consumidores que selecionem os recursos que consideram importantes, como fragrância, espuma, eficácia, facilidade de uso da pele etc. Isso o levaria de volta à prancheta de desenvolvimento de produtos ou mostre as razões pelas quais sua marca é altamente preferida em relação a outras.
4. Mapeamento de percepção-: Isso ajuda a comparar o desempenho da sua marca com outras marcas. Ele mostra algumas das razões pelas quais os consumidores preferem a marca do seu concorrente à sua – sejam os preços atraentemente baixos ou a rápida resposta do serviço ao cliente.
5. Pesquisa de varejistas
Como fabricante, você realmente não pode prescindir de varejistas; os varejistas precisam estocar sua marca antes que os consumidores possam acessá-la facilmente. Mesmo que um consumidor goste da sua marca, ele não poderá escolher se não estiver disponível. As pesquisas dos varejistas envolvem conversar com os varejistas para saber por que eles não estocariam algumas marcas.
6. Teste de imagem da marca: Isso ajuda você a saber o que os consumidores pensam sobre sua marca.Você deve fazer com que eles façam uma lista de coisas positivas e negativas sobre marcas populares no mercado, incluindo a sua.
7. Teste do mecanismo de pesquisa: Você também pode testar o conhecimento da sua marca usando mecanismos de pesquisa para ver os resultados que aparecem e informar o que as pessoas estão dizendo sobre isso.
8. Sites de revisão de produtos-: Os sites de revisão de produtos também são lugares muito bons para observar as opiniões dos consumidores sobre sua marca e produtos ou serviços.
9. Teste de mídia social-: Outra maneira de testar para medir o reconhecimento da marca é através do teste do envolvimento do consumidor por meio da mídia social.
10. Gerenciamento de impressões: Isso ajuda a testar o efeito que suas estratégias de publicidade e publicidade têm sobre seus consumidores.
