O aumento das vendas é igual ao aumento da receita e um aumento na receita levaria a um aumento na lucros comerciais. Muitos donos de empresas criam idéias inteligentes de negócios, mas, infelizmente, atingem um patamar quando se trata do aspecto de vendas de seus negócios. Não importa que tipo de produtos você vende ou o tipo de serviço que você presta, você precisaria de uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas. Ter uma estratégia de vendas clara envolve:
- Identificando seus clientes e compreendendo suas necessidades.
- Identificando sua meta de vendas de necessidades de negócios.
- Analisando como os clientes se beneficiariam do uso de seus produtos ou serviços.
- Desenvolver uma estratégia de vendas que permita atingir suas metas de vendas, ajudando seus clientes a atender às próprias necessidades e mostrando a eles por que precisam de seus produtos.
Basicamente, trata-se de uma estratégia de vendas eficaz e, quando você deseja obter maior desempenho e produtividade de vendas, a primeira coisa a fazer é desenvolver uma boa estratégia de vendas.Essas 10 outras dicas o ajudarão a melhorar o desempenho e a produtividade de vendas nos seus negócios:
10 dicas poderosas para melhorar o desempenho e a produtividade de vendas
1. Recrute vendedores eficazes-: Quando você tem vendedores efetivos em sua equipe; pessoas que são orientadas para o desempenho e têm uma paixão enorme por atingir as metas de vendas; as coisas seriam muito mais fáceis. Todo mundo tem suas próprias forças.
Enquanto algumas pessoas são muito influentes em persuasão e podem vender qualquer item no mundo mesmo que seja um monte de porcaria, algumas pessoas simplesmente não conseguem, por mais que tentem. Seu dever, portanto, é procurar e recrutar essas pessoas influentes para se juntar à sua equipe de vendas. Este é o primeiro passo para melhorar o desempenho de vendas nos seus negócios.
2. Treine sua equipe-: Sim, sugeri que você empregasse vendedores qualificados e experientes, mas isso não significa que você não deve treiná-los. O treinamento é um processo contínuo e sua equipe de vendas deve ser treinada para passar por esse processo regularmente.Existem novas tendências, novas estratégias e métodos que estão sendo desenvolvidos diariamente para ajudar as empresas a aumentar seu desempenho de vendas mas como sua equipe pode usá-las se elas não têm consciência de sua existência ?
3. Estabeleça metas e dê recompensas -: essa é muito eficaz. Quando uma pessoa sabe que tem objetivos a serem alcançados e prazos a serem cumpridos; ele faria tudo ao seu alcance para garantir que ele cumprisse esses objetivos e prazos, mas quando não houvesse, ele ficaria relaxado e faria as coisas no seu próprio ritmo, o que pode não funcionar muito bem.
, não basta definir metas; você também deve recompensar quando essas metas forem atingidas como forma de motivar sua equipe. Faça com que eles se sintam parte do negócio; por exemplo, você poderia oferecer a eles uma recompensa de US $ 10 por cada garrafa de vinho vendida. Isso significa que, se uma pessoa vende 100 garrafas, recebe US $ 1.000. Essa pessoa gostaria de fazer tudo ao seu alcance para vender o maior número possível de garrafas para aumentar seu próprio bônus.
4. Realize reuniões regulares -: você também deve se reunir regularmente com sua equipe de vendas para discutir e entender seus desafios e procurar maneiras de resolvê-los. Embora o pessoal de vendas esteja sempre muito ocupado e trabalhe principalmente em campo, uma reunião semanal não deve doer.Mas, se for totalmente impossível, talvez porque seus vendedores estejam espalhados por diferentes estados do país, você ainda possa realizar uma reunião remota de vendas por teleconferência.
5. A arte da satisfação do cliente -: todo cliente que você conhece é muito importante e você deve garantir que seus vendedores entendam a importância de satisfazer os clientes. Os clientes devem ser estudados, compreendidos, persuadidos e apoiados. Sempre ajuda a criar um relacionamento com seus clientes, pois isso sempre os faz voltar para mais.
6. Destaque o valor de seus produtos e serviços: A maneira mais rápida de convencer os clientes a comprar seus produtos ou contratar seus serviços é fazendo com que eles vejam por que eles precisam de seus produtos. Por exemplo, você pode realizar demonstrações de produtos ou oferecer amostras grátis e avaliações gratuitas. Se você vende carros, pode permitir um test-drive para permitir que os clientes sintam o carro e suas funções. Isso aumentaria o interesse do cliente em seus produtos e ajudaria a impulsionar as vendas.
7. Build Integrity-: Outra coisa muito importante é manter a credibilidade e a integridade. Evite anúncios falsos ou prometa a seus clientes o que você não pode entregar. Se o seu produto indicar “sem açúcar”, verifique se ele é realmente sem açúcar.Os clientes ficam facilmente desligados e desencorajados de comprar seus produtos quando descobrem que você não foi totalmente honesto com eles. Seja sempre honesto e se esforce para melhorar seus produtos em vez de enganar seus clientes. Seus vendedores devem entender isso.
8. Use estratégias de marketing on-line: O marketing on-line é o novo recurso e você precisa apoiar seus vendedores com estratégias eficazes de marketing on-line. Algumas estratégias de marketing na Internet, você pode enviar por e-mail marketing, blogs e marketing de conteúdo, concursos e brindes.
9. Estratégias de promoção de vendas -: a promoção de vendas envolve fazer com que os clientes obtenham produtos extras de você para ir junto com o que eles compraram ou planejam comprar. Isso envolve conscientizar os clientes sobre produtos complementares que podem acompanhar os produtos que estão comprando. Seus vendedores precisam aprender a importância do uso de estratégias de upselling para aumentar e impulsionar as vendas.
10. Sempre exceda as expectativas dos seus clientes -: os clientes sempre ficam muito felizes quando você os surpreende. O cliente médio fica cheio de dúvidas ao patrocinar você pela primeira vez, mas surpreende-o positivamente e supera suas expectativas. Por exemplo, se você prometer entregar produtos em 10 dias, entregue em 3 dias. Sempre mantenha seus clientes felizes e satisfeitos.
5 Mais dicas para melhorar seu desempenho de vendas
a.Estabeleça-se como uma autoridade em seu campo-: Para ser o melhor em seu campo, para ter um alto desempenho de vendas, você deve tentar aprender tudo sobre seus produtos e serviços, juntamente com os dos concorrentes. Estude os materiais do seu setor por 30 a 60 minutos por dia e faça uma distinção entre os recursos e os benefícios de seus produtos e os dos concorrentes. Se você puder falar com seus clientes em potencial com uma ampla compreensão do valor que pode oferecer a eles, incluindo o que está acontecendo no seu setor, eles sempre o considerarão uma autoridade e não apenas um pessoal de vendas.>
b. Seja confiante o suficiente: Quando estiver no processo de venda, sempre fale com confiança, integridade e honestidade. Se o seu produto realmente faz o que está falando, você pode compartilhar com orgulho os benefícios e isso será percebido pelos seus clientes. O cliente certamente perceberá sua sinceridade, mesmo em um nível subliminar. Isso também elevará seu status de honesto e confiável.
c. Preste atenção ao que o cliente está dizendo: As pessoas sempre cometem o erro de tentar interromper quando o cliente está falando. Quando você interrompe alguém falando, ele ou ela pode se sentir relutante em continuar com o discurso. É muito importante permitir que a pessoa fale, mesmo que esteja divagando, pois, ao fazê-lo, ela revelará com o tempo os desejos e necessidades mais importantes que você pode combinar com seus produtos e serviços.Além disso, à medida que o cliente fala mais, ele se sente à vontade com você.
d. Aprenda a linguagem corporal e integre-a no seu processo de vendas-: A maioria das comunicações não é verbal, mas envolve a linguagem corporal. Observe coisas como um cliente dobrando os braços, o que pode significar que ele se sente desconfortável com você ou não acredita em você. Sempre deixe seus braços ao seu lado para se comunicar de maneira eficaz com o cliente. Além disso, mude seu peso para a ponta dos pés ao ouvir um cliente. Uma vez que isso comunica ativamente aos clientes que você realmente está ouvindo ele ou ela. Uma boa linguagem corporal melhora a comunicação, o que aumentará sua capacidade de fazer vendas.
e. Proteja seu tempo-: Você não pode vender se não estiver gastando tempo com seus clientes. Bons gerentes praticam bons hábitos de gerenciamento de tempo e permitem que suas equipes de vendas aproveitem seu tempo, eliminando demandas de tempo que não ajudam a gerar receita diretamente. Com objetivos bem alinhados, todas as atividades podem ser avaliadas rapidamente. As atividades que não suportam esses objetivos podem ser eliminadas ou atualizadas para alinhar.
Você sempre deve causar uma boa impressão, vestindo-se adequadamente e se representando bem. Os seres humanos são desafiados a formar uma opinião sua nos primeiros 30 segundos. Busque as maneiras possíveis de parecer acessíveis e à vontade.
Sempre use escova de dentes, enxaguatório bucal e respire balas de hortelã com você ao fazer suas ligações de vendas. Se você almoçar antes de parar para falar com um cliente e não quiser sentir o cheiro de alho ou molho de bife; pois o cliente pode formar uma opinião negativa sobre você imediatamente e isso prejudicaria sua capacidade de fazer suas vendas. Sempre escove os dentes, use enxaguatório bucal e faça algumas balas de respiração.
Concluindo, acredito que essas dicas, quando aplicadas, ajudariam bastante no aumento do desempenho de vendas e da produtividade em seus negócios. No entanto, você deve entender que a satisfação do cliente é a ferramenta mais importante necessária para impulsionar as vendas em qualquer negócio.
