Um modelo de plano de marketing de negócios para cuidados com o gramado

Você administra uma empresa de tratamento de grama e deseja promovê-la? Se SIM, aqui está um exemplo de modelo de plano de marketing de negócios para cuidados com o gramado e idéias para atrair clientes.

Ok, então consideramos todos os requisitos para iniciar uma empresa de cuidados com o gramado . Também levamos adiante, fornecendo um modelo de amostra plano de negócios para cuidados com o gramado em profundidade. Neste artigo, analisaremos e elaboraremos um exemplo de plano de marketing para tratamento de gramado, apoiado em idéias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para empresas de tratamento de gramado. Portanto, coloque seu chapéu de marketing e prossiga.

Exemplo de modelo de plano de marketing para empresas de tratamento de gramado

  • Nossa atual situação comercial

A Posh Lawn Care and Landscape Company foi legalmente registrada e adquirimos a licença comercial necessária e todas as permissões necessárias para administrar esse tipo de negócio em Long Beach, Califórnia e estados vizinhos. Até o momento, conseguimos adquirir com sucesso os treinamentos e licenças necessários que nos permitirão lançar nossa empresa de tratamento de grama sem nenhum estresse.Garantiremos que todas as propriedades que manipulamos tenham nossa assinatura exclusiva de excelência.

Antes de iniciar nosso negócio, conseguimos garantir vários negócios para gerenciar e cuide de 25 clientes residenciais por semana e também de um campo de golfe em Long Beach, CA. Estamos prontos para oferecer vários serviços, entre os quais: roçada, fertilização e aplicação de produtos químicos et al. Estes são apenas os serviços básicos que ofereceremos aos clientes que contrataram nossos serviços.

Também adquirimos com sucesso todo o equipamento e ferramentas necessárias, como cortador de grama, cortador de cordas, tesoura de afiar, ferro de relva, cortador de meia-lua, vassouras, vassoura, ancinho nivelador, mola – Ancinho, Comutador, Carrinho de Mão e Caminhão, que nos ajudarão a efetivamente executar nossos serviços de cuidado do gramado.

  • Nossos Serviços

Posh Lawn Care and Landscape Company comprometida com a prestação de serviços excelentes e oportunos e em oferecer aos seus clientes valor pelo seu dinheiro. Sabemos que nossos clientes são a razão pela qual estamos no negócio e garantiremos que os tornemos nossa prioridade número um.Estes são os serviços que a Posh Lawn Care and Landscape Company oferecerá;

  • Roçada / manutenção de gramado
  • Instalação de grama / semeadura hidráulica
  • Capina ou fertilizante e / ou aplicação de controle de pragas
  • Serviços de manutenção / cuidados paisagísticos
  • Serviços de projeto / contratação de paisagens
  • Serviços de arquitetura paisagística
  • Corte semanal do gramado
  • Camas de ervas daninhas
  • Limpeza de primavera
  • Cortando a paisagem
  • Limpeza de outono
  • Tratamento químico
  • Limpeza da neve
  • Serviços de consultoria e consultoria

Nossa visão da visão

Nossa visão na Lawn Care and Landscape Company é tornar-se a escolha preferida dos proprietários , gerentes de propriedades e o governo quando se trata de serviços de jardinagem e cuidados com o gramado em Long Beach e outras cidades de Los Angeles.

  • Nossa declaração de missão

Somos uma empresa criada com o objetivo de ajudar proprietários, gerentes de propriedades e o governo a gerenciar seu gramado e quaisquer outros serviços relacionados. Trabalharemos para nos tornarmos a empresa número um de paisagismo e paisagismo na Califórnia.

  • Nossos Objetivos de Mercado

A partir da pesquisa realizada, fomos capazes de descobrir que o o proprietário médio da empresa de jardinagem e paisagismo arrecada entre US $ 5.000 e US $ 50.000 no primeiro ano de negócios ativos e um aumento constante de US $ 160.000 a US $ 250.000 no ano seguinte, desde que sejam consistentes com o que fazem e tenham sido capazes de criar fontes adicionais de receita.

Aperfeiçoamos nossas estratégias de vendas e marketing e estamos prontos para oferecer excelentes serviços de cuidado do gramado. Sabemos que se estruturarmos nossos negócios adequadamente e tivermos funcionários altamente treinados e motivados, provavelmente atingiremos ou até superaremos nossa meta de mercado / vendas de gerar renda / lucros suficientes em nossos primeiros três meses de operações.

Com a ajuda de especialistas, fomos capazes de examinar criticamente o setor paisagístico com mais ênfase na Califórnia e analisamos nossas chances no setor e conseguimos apresentar a seguinte previsão de vendas. A projeção de vendas é baseada em informações coletadas em campo e em algumas suposições viáveis.

  • Execute mensalmente, no mínimo, 30 serviços de tratamento de gramado para instalações residenciais nos primeiros 6 meses de operação
  • Execute mensalmente, no mínimo, 10 serviços de atendimento de gramado para campos de golfe nos primeiros 6 meses 6 meses de operações
  • Executa um mínimo de 20 trabalhos de corte / manutenção de gramado mensalmente em estabelecimentos públicos nos primeiros 6 meses de operações
  • Lida com um mínimo de 30 instalações / semeadura hidráulica de grama , Trabalhos de aplicação de controle de ervas daninhas ou fertilizantes e / ou pragas nos primeiros 6 meses de operações
  • Fornecer serviços de consultoria e consultoria relacionados a cuidados com o gramado para um mínimo de 10 clientes por mês
  • no mínimo 30 contratos de tratamento químico, remoção de neve e corte de árvores nos primeiros 6 meses de operações

O que pretendemos alcançar com nossos esforços de mercado são os seguintes:

  • Para ser listado entre as três principais empresas de tratamento de grama nos Estados Unidos da América (dentro de uma referência de 7 anos)
  • Para se tornar a escolha número um no que diz respeito aos serviços de tratamento de grama em Long Beach e em toda a Califórnia
  • Queremos construir um negócio de gerenciamento de propriedades auto-sustentável que contribuirá para a crescimento da economia dos Estados Unidos da América.

Nosso orçamento de marketing

Nosso orçamento de mercado para nossa empresa de tratamento de grama é fixado em 7.500 Dólares americanos pelo primeiro ano de lançamento oficial do negócio.Isso ocorre porque conseguimos estudar o setor e conquistar clientes é mais fácil quando você é competente e confiável. O relacionamento também é um fator-chave quando se trata de atingir e superar sua meta de mercado e faremos tudo para garantir um relacionamento com os proprietários e as agências governamentais em todos os níveis; eles são o nosso principal mercado.

Posteriormente, orçaremos entre 5% e 7,5% de nossa receita anual para marketing e promoção da Lawn Company em Long Beach, Califórnia.

Marketing para cuidados com o gramado Plano – ANÁLISE DE MERCADO

  • Visão geral do setor de tratamento de gramado

Em uma publicação recente divulgada por uma rede profissional de cuidado da terra (PLANET ), uma associação internacional que atende profissionais de paisagismo, profissionais de jardinagem, empreiteiros de manutenção externa, profissionais de instalação / projeto / construção e artigos de interiores, estima-se que haja 10.000 prestadores de serviços individuais de jardinagem e aproximadamente 12.000 paisagistas nos Estados Unidos da América. Essas estatísticas abrangem operadores independentes, franquias e grandes redes corporativas. Eles também declararam que o número de jardineiros profissionais poderia ser consideravelmente maior porque existem muitas pessoas fazendo manutenção de jardins e jardins em meio período e com remuneração como você vai base. Por fim, de acordo com o Occupational Outlook Handbook, publicado em 2006-2007 (U.S.Departamento do Trabalho), é que quase 1 em cada 4 trabalhadores de paisagismo, manutenção de terrenos, creche, estufa e gramado é autônomo e presta serviços de manutenção diretamente aos clientes, mediante contrato. Destes, cerca de 1 em cada 6 trabalha em período parcial.

Embora os negócios de tratamento de gramado possam não estar entre os negócios de geração de dinheiro nos EUA, eles têm um mercado muito grande que está prontamente disponível para eles. Tudo o que eles precisam fazer é convencer proprietários, organizações corporativas e o governo a patrocinar seus serviços.

  • Estatísticas interessantes sobre o setor de tratamento de gramados

De fato, as estatísticas indicam que a indústria verde dos Estados Unidos (manutenção da paisagem e do gramado, empreiteiros de paisagem, arquitetos paisagistas, empreiteiros de irrigação e fornecedores de produtos para gramado e paisagem) gera cerca de US $ 67 bilhões a US $ 69 bilhões anualmente . O PLANET estima que somente o setor de serviços de tratamento de grama gera cerca de 704.000 empregos e US $ 35,6 milhões em serviços de valor agregado anualmente nos EUA; é de fato uma indústria em crescimento.

Apesar do setor de jardinagem / paisagismo ser considerado no estágio amadurecido, em alguns locais a empresa ainda é muito verde. Os empresários interessados ​​em se aventurar no negócio ainda têm a oportunidade de entrar no setor.Mesmo que você tenha decidido iniciar em pequena escala / propriedade exclusiva, ainda fará progressos no setor. É fato que 72% da indústria de jardinagem / paisagismo são dirigidos por pequenos empresários.

Pelo menos se nota que a indústria cresce aproximadamente 10% ao ano. Segundo as estatísticas, a indústria já havia atingido a marca de receita anual de US $ 61 bilhões em julho de 2012 e durante o mesmo ano, os supervisores de paisagismo / jardinagem ganharam cerca de US $ 20 por hora, enquanto os trabalhadores (jardineiros) ganharam cerca de US $ 12,44 por hora, de acordo com o Secretaria de Estatísticas Trabalhistas. Em média, note-se que os serviços comerciais de paisagismo e cuidado com o gramado respondem por cerca de 50% e os serviços residenciais de cuidado com gramado representam cerca de 30% das receitas da indústria. O setor de serviços de tratamento de gramado nos Estados Unidos é altamente fragmentado e as 50 principais empresas de serviços de tratamento de gramado geram cerca de 15% da receita total do setor.

O fato de o custo inicial para iniciar um gramado o setor de assistência médica é muito baixo, o montante necessário para administrar o negócio é baixo e também dá espaço para os empreendedores entrarem no setor. Da mesma forma, o mercado disponível para serviços de tratamento de grama faz parte dos fatores que incentivam os empreendedores a entrar no setor de tratamento de grama / paisagismo.

  • Nosso mercado-alvo

Nossa empresa de tratamento de grama foi deliberadamente localizada em Long Beach, Califórnia, simplesmente porque temos uma grande variedade de pessoas e empresas que podem contratar nossos serviços; a natureza geográfica de Long Beach é altamente adequada para o tipo de serviço que prestamos. Nosso mercado-alvo como empresa de cuidados com o gramado não se restringe apenas a proprietários e gerentes de propriedades, mas também a instituições governamentais.

Temos plena consciência de que o governo do estado é um dos maiores clientes do setor e é por isso que estruturamos nossos negócios para atender às expectativas e exigências do governo no que diz respeito à licitação de contratos governamentais de cuidados com o gramado.

Aqui está a lista de pessoas e organizações para as quais estamos programados para comercializar nossos serviços de cuidado do gramado;

  • Gerentes de instalações para jardins botânicos, edifícios históricos, municípios e outras entidades governamentais, universidades, cemitérios e outros locais públicos com espaços verdes
  • Proprietários de imóveis que planejam colocar sua casa no mercado e querem melhorar seu apelo com paisagismo fresco ou atualizado
  • Construtores de residências e propriedades comerciais que ainda não possuem membros da equipe de atendimento ao gramado
  • Novos proprietários que desejam atualizar a paisagem existente de suas propriedades e também garantir que o gramado seja bem mantido
  • Proprietários que freqüentemente estão fora da cidade a negócios, mas querem que seu gramado / jardim seja tratado adequadamente.
  • Aposentados que não têm forças para fazer sua própria manutenção do gramado por mais tempo
  • Snowbirds com casas de inverno em climas mais quentes
  • Gerentes de campos de golfe que podem precisar de ajuda com manutenção
  • Aluguel de gerentes de associações de condomínios ou condomínios com deficiência de pessoal
  • Proprietários de imóveis que não têm visão, habilidade ou ferramentas para projetar seu próprio paisagismo
  • Gerentes de estabelecimentos públicos, como campos / campos de estádios, parques e áreas de recreação aberta
  • Estabelecimentos / instalações governamentais

Amostra de modelo de plano de marketing para tratamento de gramados Análise SWOT

A Posh Lawn Care and Landscape Company não pretende iniciar com base em tentativa e erro, daí a necessidade de realizar uma análise SWOT adequada. Sabemos que, se acertarmos desde o início, teríamos conseguido criar a fundação que nos ajudaria a construir um negócio forte e confiável de Cuidado de Grama e Paisagem. Dessa forma, conhecer as áreas de força, fraqueza e a oportunidade que temos para nós na Lawn Care and Landscape Company se tornou muito conveniente.

Como empresa, esperamos maximizar nossa força e oportunidades e também para contornar nossas fraquezas e ameaças.Aqui está um resumo do resultado da análise SWOT que foi realizada em nome da Lawn Care and Landscape Company;

  • Força :

Nossa força como empresa de paisagismo e paisagismo é o fato de termos relacionamentos saudáveis ​​com muitos proprietários (residências) na área em que nossa empresa está localizada. Temos alguns dos equipamentos mais recentes que nos ajudarão a oferecer excelentes e excelentes trabalhos. Além de nosso relacionamento (rede) e equipamentos, podemos afirmar com confiança que temos algumas qualidades que são muito procuradas na linha de negócios de cuidados com o gramado e paisagismo, que são confiança, honestidade e gerenciamento de relacionamentos.

  • Fraqueza:

Nossa fraqueza pode ser que somos uma nova empresa de jardinagem e paisagismo em Long Beach, Califórnia, e isso exigirá consistência para que possamos obter

  • Oportunidades :

As oportunidades que são oferecidas aos nossos clientes em potencial (proprietários, gerentes de propriedades e até o governo). disponível para nós não pode ser quantificado; sabemos que existem muitos proprietários, gerentes de propriedades e estabelecimentos governamentais que exigirão nossos serviços em Long Beach e em outras cidades da Califórnia.

  • Ameaça:

Algumas das ameaças que provavelmente enfrentaremos como empresa de jardinagem e paisagismo são econômicas globais desaceleração que pode impactar negativamente os gastos das famílias e a chegada de um concorrente (uma empresa que oferece o mesmo serviço que nós) no mesmo local. Não há praticamente nada que possamos fazer em relação a essas ameaças, além de estarmos otimistas de que as coisas continuarão a funcionar para o nosso bem.

  • Nossa vantagem competitiva

A Posh Lawn Care and Landscape Company está plenamente consciente de que existe concorrência em Long Beach, Califórnia, motivo pelo qual decidimos realizar uma pesquisa minuciosa, a fim de saber como tirar proveito do mercado disponível no mercado. cidade onde nossa empresa está localizada. Fizemos a lição de casa e pudemos destacar alguns fatores que nos darão vantagem competitiva no mercado; alguns dos fatores são confiança, honestidade, boa rede e excelente gerenciamento de relacionamentos.

Outra vantagem competitiva que estamos trazendo para o setor é o fato de termos projetado nossos negócios de maneira a podermos trabalhar confortavelmente. com os clientes altamente posicionados e com os humildes; nossos preços são projetados para caber no orçamento da classe baixa, da classe média e da classe alta.

Por fim, nossos funcionários serão bem cuidados e seu pacote de assistência social estará entre os melhores do setor, o que significa que eles estarão mais do que dispostos a construir o negócio conosco e ajudar a cumprir nossas metas e objetivos definidos. alcançar todos os nossos objetivos.

Plano de marketing para cuidados com o gramado ESTRATÉGIA DE VENDAS E MARKETING

  • Fontes de renda

A Posh Lawn Care and Landscape Company garantirá que não apenas geremos receita com a prestação de serviços básicos, mas também com os serviços complementares que prestamos.Abaixo estão as fontes que pretendemos explorar para gerar renda para a Posh Lawn Care and Landscape Company;

  • Roçada / manutenção de gramado
  • Instalação de grama / semeadura hidráulica
  • Aplicação de ervas daninhas ou fertilizantes e / ou controle de pragas
  • Serviços de manutenção / cuidados paisagísticos
  • Serviços de projeto / contratação de paisagens
  • Serviços de arquitetura paisagística
  • Corte semanal do gramado
  • Camas de ervas daninhas
  • Limpeza de primavera
  • Paisagismo aparado
  • Limpeza de outono
  • Tratamento químico
  • Aragem na Neve
  • Serviços de Consultoria e Consultoria

Previsão de Vendas

A partir da pesquisa realizada, nós foram capazes de descobrir que o proprietário médio da empresa de jardinagem e paisagismo arrecada entre US $ 5.000 e US $ 50.000 no primeiro ano de negócios ativos e um aumento constante de US $ 160.000 a US $ 250.000 no ano seguinte, desde que seja consistente com o que faz e foram capazes de criar fontes adicionais de

Aperfeiçoamos nossas estratégias de vendas e marketing e estamos prontos para começar a correr e estamos bastante otimistas de que alcançaremos ou até superaremos nossa meta de gerar renda / lucros suficientes desde o primeiro mês ou operações e construir os negócios da sobrevivência à sustentabilidade.

Conseguimos examinar criticamente o setor de jardinagem e paisagismo com mais ênfase em Long Beach, Califórnia, e analisamos nossas chances no setor e conseguimos apresentar a seguinte previsão de vendas. A projeção de vendas é baseada em informações coletadas em campo e em algumas suposições viáveis. Abaixo estão as projeções que pudemos apresentar nos três primeiros anos da Posh Lawn Care and Landscape Company;

  • Primeiro ano-: $ 45.000
  • Segundo ano-: US $ 120.000
  • Terceiro ano-: US $ 200.000

    NB : Essa projeção é feita com base no que pode ser obtido no setor e com a suposição de que não haverá nenhum colapso econômico importante no período indicado acima.

    • Nossos preços Estratégia

    A partir de nossas descobertas, o custo médio dos serviços de gramado varia e depende de muitos fatores. Por exemplo, serviços normais de gramado incluem preços de serviços como manutenção regular do gramado, que inclui afiação, corte e sopragem, fertilização, capinas, remoção de sebes, remoção de arbustos, substituição ou movimentação, substituição de grama, paisagismo, irrigação entre outros serviços de gramado que possam ser requerido por um cliente. Geralmente, esses serviços têm preços separados na maioria dos casos e em alguns casos; eles podem ser cotados juntos em um preço de serviço mensal.

    O ideal para proprietários de empresas de jardinagem e paisagismo é adotar um formato de preço de serviços de pacote. Parte de nossa estratégia de negócios é garantir que trabalhemos dentro do orçamento de nossos clientes para fornecer excelentes serviços de gramado. Além do mais, os preços de nossos serviços de jardinagem e paisagismo serão acessíveis.

    Nosso ponto de venda exclusivo; O que torna nossa empresa de tratamento de gramados superior às nossas competições

    Fomos capazes de estudar nossos concorrentes no setor de jardinagem / paisagismo e pudemos criar alguns pontos de venda exclusivos que nos darão vantagem no mercado. De fato, nosso principal ponto de venda exclusivo como empresa de gramado é o fato de termos relacionamentos saudáveis ​​com as principais partes interessadas em Long Beach, Califórnia.

    Temos alguns dos equipamentos mais recentes que nos ajudarão a fornecer trabalhos limpos e excelentes. Nossa equipe de gerenciamento e força de trabalho são altamente treinadas e qualificadas para oferecer excelentes trabalhos em tempo recorde. Estamos bem posicionados. Além de nosso relacionamento (rede) e equipamentos, podemos afirmar com confiança que temos algumas das qualidades que são mais procuradas na linha de negócios de cuidados com o gramado e paisagismo, que são a confiança, a honestidade e o gerenciamento de relacionamentos.

    Outro ponto de venda exclusivo que nos dará vantagem sobre nossos concorrentes no setor de jardinagem / paisagismo é o fato de estarmos totalmente cientes da natureza sazonal do negócio, e é por isso que fizemos provisões para nos envolvermos serviços de cortesia durante o período fora de pico. Faremos o trabalho de arar a neve durante o inverno, vender flores, cortar árvores, fumigação e outros serviços relacionados. Também forneceremos serviços de consultoria para proprietários, gerentes de propriedades e governo.

    Benefícios que nosso cliente ganha quando patrocina nossa empresa de tratamento de gramados

    Estamos em negócios com o objetivo de obter lucros e construir um relacionamento duradouro com seus clientes, e sabemos que, em outros, para alcançá-los, devemos ser capazes de aproveitar nossos pontos fortes e aproveitar todas as oportunidades que encontramos.>

    Temos plena consciência de que existe concorrência no setor, motivo pelo qual decidimos realizar uma pesquisa minuciosa para saber como tirar proveito do mercado disponível em Long Beach e nos arredores. Fizemos a lição de casa e pudemos destacar alguns fatores que nos ajudarão a valorizar o dinheiro de nossos clientes; alguns dos fatores são competência, confiança, honestidade, boa rede e excelente gerenciamento de relacionamento.

    Em vista disso, eis os benefícios que nossos clientes e potenciais clientes recebem quando apadrinham nossos serviços:

    • Entrega excelente e oportuna de trabalhos de jardinagem
    • Preços altamente competitivos para todos os nossos serviços do que em todo o país.
    • Boa relação custo / benefício

    Estratégias de marketing de guerrilha para nossos Negócios de Cuidado de Gramado

    • Criando Identidade de Marca para Nossa Empresa de Cuidado de Gramado

    Nos últimos tempos, mais do que nunca, negócios / organização gastam mais para criar a identidade da marca pela qual desejam ser conhecidos no mercado. A verdade é que, qualquer empresa que queira crescer além da esquina da rua em que opera deve estar pronta e disposta a utilizar todos os meios disponíveis (meios convencionais e não convencionais) para anunciar e promover o negócio. Pretendemos expandir nossos negócios para além de Long Beach, Califórnia, e é por isso que aperfeiçoamos os planos de construir nossa marca por todos os meios disponíveis.

    Abaixo estão as plataformas nas quais pretendemos alavancar para promover e anunciar nosso negócio de cuidados com o gramado;

    • Incentive nossos clientes fiéis a nos ajudar a usar o modo de propaganda do Word of Mouth (referências)
    • Anuncie nosso negócio de cuidados com o gramado em revistas relevantes (revistas imobiliárias), jornais locais, estações de TV locais e estações de rádio locais
    • Promova on-line nossos negócios de cuidados com o gramado
    • Liste nosso negócio de tratamento de grama em diretórios locais (anúncios de páginas amarelas)
    • Aproveite a Internet e plataformas de mídia social como; Instagram, Google+, LinkedIn, Badoo, Facebook, Twitter, etc., para promover nosso negócio de cuidados com o gramado.
    • Instale nossos Bill Boards em locais estratégicos em Long Beach.
    • Abordagem de mala direta com cupom para apresentar nosso negócio de paisagismo a gerentes de residências e propriedades em Long Beach, Califórnia
    • Participe de um road show de tempos em tempos para conscientizar nossos negócios sobre cuidados com o gramado.
    • Distribua nossos folhetos e folhetos em áreas-alvo em Long Beach, Califórnia e outras cidades vizinhas
    • Maximize o site da nossa empresa para promover nossos negócios
    • Participe de reuniões de proprietários e residências com o objetivo de criar redes e apresentar nossos negócios de paisagismo .

    Aliança estratégica de marketing com nossos concorrentes no setor de tratamento de gramados

    Formar aliança de marketing estratégico com um concorrente na maioria dos negócios nem sempre é fácil porque todos os que estão no negócio são basicamente porque querem ganhar dinheiro. Ganhar dinheiro para uma pessoa de negócios ideal envolve executar o máximo de trabalho possível ou vender o máximo de produtos possível.

    Em essência, a única razão pela qual uma empresa deseja entrar em aliança estratégica de marketing com seus concorrentes é quando eles falta de máquinas e mão-de-obra para executar um trabalho, mas possui as conexões necessárias para garantir negócios.

    Quando se trata de formar uma aliança de marketing com um concorrente no setor de jardinagem, obviamente será o resultado de capacidade adequada para executar um trabalho / contrato que uma empresa de tratamento de gramado garantiu. Naturalmente, no mundo dos negócios, quando uma empresa obtém um contrato que não tem capacidade para executar, geralmente o terceiriza para uma empresa que tem capacidade enquanto recebe sua comissão.

    Por exemplo, se uma empresa de tratamento de gramado garante um contrato para cuidar de um campo de golfe ou mesmo de um campo de futebol e não possui capacidade humana e equipamentos para executar o trabalho, prefere contratar os serviços de uma empresa de tratamento de gramado maior do que deixar o contrato sai de suas mãos.

    Nossas estratégias de retenção de clientes (maneiras de melhorar nossa experiência com o cliente)

    O aluguel de clientes nos últimos tempos tem sido bastante desafiador, simplesmente porque existem vários concorrentes que desejam para oferecer menos preço que você está oferecendo. Na maioria dos setores, os concorrentes estão sempre improvisando quando se trata de conquistar clientes e também garantir uma fatia justa do mercado disponível.

    Sem dúvida, se uma empresa conseguir obter mais de 60% de retenção, ela com certeza experimentará um grande retorno e essa empresa poderá ser confortavelmente classificada como uma empresa próspera. É por isso que aperfeiçoamos os planos de como melhorar a experiência do cliente de tempos em tempos e continuar melhorando a retenção de clientes.

    Estes são os métodos que pretendemos utilizar quando se trata de melhorar a nossa experiência do cliente, para que possamos criar uma boa impressão e gerar negócios repetidos a partir deles:

    • Garante a prestação de excelentes serviços de cuidado do gramado o tempo todo
    • Ofereça altamente preços acessíveis disponíveis no setor
    • Garantir que recebamos feedbacks de nossos clientes o tempo todo
    • Criaremos um sistema em que pontos serão concedidos a clientes fiéis – um sistema baseado em pontos para recompensas resgatáveis.
    • Use um software eficaz de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) para gerenciar efetivamente nossa base de clientes.
    • Garante que transportamos nossos clientes ao tomar decisões que os afetam diretamente.

    Formas possíveis de pretender oferecer incentivos a nossos clientes / clientes (bônus, Descontos, etc)

    A verdade é que qualquer empresa que tenha como objetivo construir um bom relacionamento com seus clientes e aumentar os negócios repetidos deve estar disposta a oferecer incentivos para dar água na boca de vez em quando, não apenas durante ocasiões especiais. De fato, qualquer empresa que incentive regularmente não apenas reterá seus clientes, mas também continuará atraindo novos clientes. Portanto, estamos todos dispostos a continuar recompensando nossos clientes fiéis com incentivos regularmente.

    Parte dos incentivos que pretendemos distribuir a nossos estimados clientes é dar a eles descontos em todas as nossas ofertas de serviços, especialmente se eles contrataram nossos serviços de forma consistente por um período de 6 meses ou mais. Estamos determinados a oferecer nossos serviços pela metade dos preços para clientes especiais que gastam certa quantia em nossos serviços no período de 12 meses. A quantia que se espera que um cliente gaste antes que ele possa se qualificar para um desconto de 50% será determinada por nossa administração.

    Também criaremos um plano de fidelidade que nos permitirá recompensar nossos clientes fiéis que se referem a nossos clientes. serviços aos familiares, amigos e colegas.Parte do que pretendemos fazer para recompensar nossos clientes é dar-lhes descontos sempre que eles apadrinham nossos serviços e também presentes em ocasiões especiais como Natal, Ano Novo, Ação de Graças, Celebrações pela Independência e Páscoa et al.

    • Serviço pós-venda e serviços de suporte ao cliente

    Quando se trata de serviços pós-venda, no que se refere a serviços de tratamento de grama e outros serviços relacionados, basta voltar para garantir que o trabalho / trabalhos executados sejam completamente executados e que os clientes estejam realmente satisfeitos. A verdade é que, em alguns casos, quando você voltar para inspecionar os trabalhos de cuidado do gramado que realizou, pode ser necessário fazer um ou mais ajustes / toques que provavelmente trarão o melhor do trabalho.

    No que diz respeito aos serviços de suporte ao cliente, não vamos lidar com isso com folga, maximizaremos nossos aplicativos de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, a fim de manter contato com todos os nossos clientes para garantir que continuemos com eles quando tivermos alguma promoção que A Know irá beneficiá-los e também para garantir que eles estejam satisfeitos com nossos serviços e para lhes dar a oportunidade de apresentar suas queixas, se houver.

    10 perguntas possíveis que pretendemos fazer aos nossos clientes durante nossa pesquisa de mercado

    Essas são as 10 possíveis perguntas que apresentaremos ao realizar uma pesquisa de marketing em nossos clientes:

    1. Você está satisfeito com a qualidade e o padrão de nossos serviços de jardinagem e outros serviços relacionados que prestamos?
    2. Se você não estiver Satisfeito com a qualidade e o padrão de nossos serviços de jardinagem, em que áreas você gostaria que melhorássemos o progresso daqui para a frente?
    3. Além dos serviços gerais de jardinagem, quais outros serviços relacionados você teria prazer em contratar conosco se prestamos o serviço / serviços?
    4. Qual dos seguintes serviços você gostaria que incluíssemos na lista de serviços que prestamos? Venda de flores, tratamento químico, remoção de neve, corte de árvores e serviços de consultoria e consultoria
    5. Como você deseja que nos comuniquemos quando queremos transmitir informações úteis que serão benéficas para você ou alguém você sabe? Por meio de cartas, mensagens de texto, e-mail ou via aplicativos móveis (BBM, twitter, 2Go, WeChat, WhatsApp et al)
    6. Qual é o valor mais alto que você estará disposto a pagar por um cuidado completo no gramado
    7. Qual é o valor mais baixo que você estará disposto a pagar por serviços completos de cuidados com o gramado?
    8. Atualmente, você tem um jardineiro que cuida do seu jardim / gramado? Se não, você se importaria de contratar nossos serviços?
    9. Você pode recomendar confortavelmente a nossa empresa de cuidados com o gramado para seus familiares, amigos e colegas que são proprietários ou inquilinos em potencial?
    10. Você está satisfeito com nossa prestação de serviços ao cliente? Se não, em quais áreas você gostaria que melhorássemos?

    Idéias de marketing acionáveis ​​para nosso negócio de tratamento de gramados

    Maneiras econômicas que pretendemos anunciar / promover Nossa empresa de tratamento de gramado sem usar a Internet

    Aqui estão as plataformas nas quais pretendemos aproveitar quando se trata de publicidade e promoção de nossa empresa de tratamento de gramado no mercado sem usar a Internet ;

    • Colocar anúncios nas plataformas de mídia impressa (jornais locais e revistas imobiliárias) e eletrônicas (rádio e TV)
    • Patrocinar programas comunitários relevantes
    • Participe de feiras / exposições imobiliárias locais e intencionais
    • Liste nossos negócios de cuidados com o gramado nas páginas amarelas
    • Coloque nossos quadros de faturamento em locais estratégicos em Long Beach e cidades vizinhas
    • Distribua nossos folhetos e folhetos em áreas / propriedades alvo de tempos em tempos
    • Participe de reuniões de proprietários e associações de moradores com o objetivo de fazer uma rede rei e introdução de nossos negócios.

    Formas de baixo custo que pretendemos anunciar / promover nossa empresa de tratamento de gramados na Internet

    Nos últimos tempos, foi comprovado mais uma vez, a Internet é a ferramenta mais barata e mais potente quando se trata de publicidade e promoção de qualquer negócio ou causa. É por isso que você dificilmente encontra empresas ou organizações que levem a sério a possibilidade de fazer negócios sem ter presença ativa na Internet. Levamos a sério a publicidade e a promoção de nossos negócios de advocacia, motivo pelo qual decidimos alavancar a Internet para atingir nossas metas e objetivos de marketing.

    Aqui estão as formas pelas quais pretendemos alavancar na Internet para anunciar / promover nossa empresa de tratamento de gramados:

    • Alavancar a Internet e plataformas de mídia social como ; Instagram, Flickr, Fotolog, Pinterest, Shutterfly, Tumblr, WordPress, Facebook, Twitter, YouTube, Google+ e Snapchat para promover nossa marca comercial de cuidados com o gramado
    • Crie um site corporativo interativo e faremos uso da plataforma para promover nossa empresa de cuidados com o gramado
    • Colocar anúncios em sites de alto tráfego (Craigslist e outros sites relacionados a imóveis / propriedades)
    • Participe de blogs e utilize a plataforma para promover nosso gramado empresa de assistência
    • Aproveite a estratégia de marketing por e-mail para anunciar e promover nossa empresa de assistência de gramado

    Idéias criativas de marketing específicas para nossos negócios de assistência de gramado

    One Uma das idéias criativas de marketing específicas para o tipo de negócio de paisagismo é simplesmente divulgar todos os serviços diretamente relacionados / comercializar seus serviços, individualmente, com gerentes de propriedades, proprietários, famílias e também agências governamentais relacionadas. Foi comprovado que essa estratégia de marketing é muito eficaz e um monte de paisagistas a aproveitam.

    Video

    Ao comercializar seus serviços de paisagismo, leve um catálogo bem impresso que mostre os principais trabalhos que você fez no passado, isso ajudará você a convencer os clientes sobre o que você pode fazer simplesmente porque as fotos eles dizem que fala mais que mil palavras.

    Outra habilidade criativa de marketing que é altamente produtiva no setor de paisagismo está sendo aproveitada na Internet. A internet é talvez uma das maneiras mais fáceis de alcançar uma porcentagem maior daqueles que precisam de seus serviços. Ao usar a Internet para comercializar seus serviços de paisagismo, certifique-se de segmentar sites imobiliários de alto tráfego como o Craigslist e outros sites relacionados a imóveis para listar suas ofertas de serviços de paisagismo.

    Uma coisa boa sobre o Internet é que você pode direcionar seu marketing para as pessoas nas localizações geográficas onde seus serviços de paisagismo estão disponíveis. Você também pode aproveitar as plataformas de mídia social como twitter, Facebook, Instagram e Google+ e outros para comercializar seus serviços de paisagismo.

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