Existem várias maneiras pelas quais você pode obter novos clientes como empreendedor. Existe o caminho da publicidade; através dos quais você obtém clientes quando entrega os folhetos, folhetos, contando-os pelo boca a boca e por outros meios que não são mencionados aqui.
No entanto, você sabia que é uma maneira muito viável de obter novos clientes que já existem há muito tempo? Bem, a verdade é que esse tipo de meio de conseguir clientes existe desde que o homem iniciou seus negócios e é um dos as maneiras muito potentes de conquistar mais clientes.
Isso significa que é conhecido como meio de referência. Isso significa que quando um cliente existente, novo ou antigo, testou e comprovou que seu produto é bom. Por outro lado, se sua empresa é baseada em serviços, significa que o cliente deve ter sido atendido da maneira mais satisfeita, para que não faça nada além de indicar pessoas que possam precisar do seu produto ou serviço.
Então, esses clientes dizem a outras pessoas sobre sua empresa por um taxa, ou eles fazem isso por sua própria vontade? Aqui estão as respostas para a pergunta, pois são maneiras pelas quais você pode obter seus clientes por referências sem pagá-los.
Como pedir educadamente aos clientes referências sem pagá-los
1. Tenha uma equipe incrível
Se você já se surpreendeu com a equipe de algumas marcas conhecidas e pode concordar comigo que elas fizeram sua seleção com cuidado, para que qualquer pessoa que entre em contato com ela tenha nada menos que satisfação. É por isso que é igualmente muito importante que você também tenha um time incrível.
Quando falo em time incrível, refiro-me às melhores mãos que podem estar sincronizadas entre si, para que seus papéis sejam diferentes. complementando e ao fazê-lo, eles são capazes de oferecer o melhor dos serviços. Quando isso acontece, você descobre que os clientes que entram em contato com sua equipe são obrigados a indicar clientes, mesmo sem uma taxa, porque estão satisfeitos.
2. Ofereça atendimento ao cliente de primeira qualidade
Uma das maneiras pelas quais você pode conquistar o coração de seus clientes para que eles estejam dispostos a encaminhar os clientes a você sem uma taxa, é ter um bom sistema de atendimento ao cliente. Isso pode não acontecer facilmente inicialmente, pois você precisa ignorar algumas tendências comportamentais desagradáveis de alguns clientes difíceis. No entanto, se você for capaz de criar e montar um sistema de atendimento ao cliente de alto nível, sempre à disposição de seus clientes, pode ter certeza de que esses clientes não se importariam em indicar pessoas para você. Isso exigiria treinamento e até treinaria novamente seus funcionários.
3. Solicite-os
Se o seu tipo de negócio é tal que você geralmente tem uma interface com seus clientes, então considere publicamente educá-lo para seus clientes. Tome por exemplo; se um cliente acabou de comprar algo bom de você e você tem certeza de que está saindo com um sorriso, considere agradecer-lhe pelo patrocínio e pedir-lhe de maneira educada que você ficaria feliz se ele indicasse os clientes. você.Essa é uma maneira de conseguir novos clientes, pois significa que você também está disposto a satisfazer quem quer que eles tragam, em vez de ficar com medo de agir.
4. Acompanhe as chamadas
Não há realmente nada ruim em fazer chamadas para seus clientes para perguntar como foram os serviços que você prestou a eles. Certifique-se de perguntar a alguns clientes recentemente satisfeitos, pois perguntar a quem não é ou é difícil pode ter um boomerang. Depois que você receber uma boa palavra de elogio deles, poderá inserir seu pedido com estilo. Você ficaria surpreso com o número de indicações que provavelmente obterá especialmente daqueles que ficaram extremamente satisfeitos.
5. Faça uso da tecnologia
Com o avanço da era da Internet, torna-se muito importante que você tire proveito da tecnologia de email disponível. O que isso implicaria? Isso implica que você envie alguns e-mails a seus clientes satisfeitos recentes, agradecendo-lhes pelo patrocínio e pedindo que não hesitem em indicar clientes para você. Faça com que eles saibam o quão caro seu patrocínio tem sido até agora e como as referências deles ajudariam bastante o negócio a avançar e a fazer com que você e sua equipe os sirvam melhor.
Essas são algumas das maneiras pelas quais você pode pedir educadamente aos seus clientes referências sem que eles solicitem o pagamento.De fato, a chave é manter seus valores e visões e você obterá o máximo de clientes que desejar através dos clientes existentes.
