Você dirige uma clínica de cirurgia plástica? Se SIM, aqui estão 20 idéias poderosas sobre como comercializar seus serviços de cirurgia plástica e plástica para clientes de alto patrimônio líquido.
A medicina estética é um negócio lucrativo que criou uma indústria altamente competitiva. Como resultado dessa concorrência acirrada, os cirurgiões plásticos agora acreditam que a diversificação em nichos é sua melhor aposta para ganhar alguma posição no setor.
Um dos cirurgiões de nichos que desejam montar seus cosméticos e o serviço de cirurgia plástica pode atender a clientes de alto patrimônio líquido. Mas o problema aqui é garantir que esse conjunto de pessoas possa chegar até você. A única maneira de fazer isso é através do marketing.
Sim, você precisa comercializar para a população-alvo. Mas você deve observar que nem todas as estratégias de marketing funcionarão com clientes de alto patrimônio, porque essas pessoas simplesmente não rolam como todas as outras pessoas.Seu dever agora é encontrar maneiras pelas quais sua empresa pode ganhar visibilidade no mundo dos ricos, e é isso que queremos mostrar a você.
Se você deseja comercializar seus serviços de cirurgia plástica e plástica para indivíduos com alto patrimônio líquido, essas poucas dicas ajudarão a colocá-lo no caminho certo.
20 idéias para comercializar seu serviço de cirurgia plástica e cosmética a clientes de alto patrimônio líquido
- Cuide da sua localização
Os ricos definiram uma espécie do Rubicon social que eles não podem atravessar (e quem pode culpá-los?). Se você não prestar atenção a esses sinais sutis e decidir montar sua prática onde achar mais barato ou com melhor tráfego de pedestres, será o único culpado, pois não poderá atrair os ricos para esse tipo de local.>
Você deve saber que, para chamar a atenção dos ricos, seu serviço de cirurgia plástica e cosmética deve estar localizado em uma área alta. Observe que este local deve estar longe do tráfego de pedestres e da agitação da vida da cidade. De fato, se puder parecer um ponto de fuga, melhor para a sua imagem. Cuidando do seu endereço, dentro do seu escritório deve ser decorado com classe e elegância. Seus clientes estão familiarizados com a classe, então, dê-lhes isso.
- Crie um ar de exclusividade
Pessoas ricas se preocupam com classe e privacidade em suas relações; portanto, se você deseja atrair os ricos para o seu negócio de cirurgia plástica e plástica, é necessário fazê-lo. ser muito exclusivo. Você deve certificar-se de que há um toque de classe em tudo o que faz.
Você precisa usar os melhores e mais modernos equipamentos do mercado, seu atendimento ao cliente deve ser inigualável e seus cuidados posteriores serviços devem explodir suas mentes. Você também precisa se certificar de consultar apenas os ricos, porque os ricos gostam de se intrometer com os ricos, algo além disso lhe daria um péssimo nome nos círculos deles e você nunca poderá obter clientes fiéis, fale mais sobre referências.
- Crie suas referências
Se sua empresa vai crescer muito , uma das maneiras de fazer isso é através de referências. É um fato conhecido que as pessoas preferem serviços sobre os quais outros tentaram e deram opiniões. É o mesmo com os ricos, e o incrível é que eles se unem e tendem a ir com os serviços que o círculo de colegas descrever como impressionante.
Por esse motivo, você deve garantir que seus primeiros clientes deixem seus serviços muito felizes e satisfeitos. Este não é o momento de permitir deslizes, pois você pode não ter outra chance de mostrar suas habilidades. Para garantir que pacientes e clientes deixem sua clínica feliz, trate-os bem enquanto estiverem no consultório.
Responda prontamente às perguntas e preocupações antes e depois do tratamento. Você deve pedir aos pacientes que assinem um comunicado se estiverem dispostos a compartilhar suas fotos e depoimentos sobre sua experiência com sua prática em cirurgia plástica.
4. Vender felicidade
Todo mundo quer ser feliz na vida, e isso é mais especialmente para indivíduos de alto patrimônio líquido que têm dinheiro para comprá-lo. Cirurgiões especializados dedicam anos de treinamento profissional e experiência à arte de excelência em Mamoplastia de Aumento, Blefaroplastia, Lipoaspiração, Rinoplastia e muitos outros procedimentos que muitos pacientes não reconhecem pelo nome. Nesse sentido, os pacientes não estão motivados a comprar “cirurgia palpebral”, “remodelação nasal” ou mesmo “aumento de mama”.
O que as pessoas compram é a felicidade. Embora esses sejam os nomes de alguns dos procedimentos mais comuns de cirurgia plástica e plástica, mas seus pacientes vêm por causa de como eles se sentem e se importam menos com o nome.Os fatores individuais da decisão de compra podem variar um pouco, mas as principais motivações são melhorar sua aparência, reforçar sua auto-imagem e / ou se sentir melhor com sua aparência. o marketing e a publicidade cirúrgicos devem comunicar efetivamente a perspectiva de melhoria da auto-estima, satisfação com a vida e auto-classificação da atratividade física – felicidade.
5. Use meio de anúncio orientado a destinos
Seus possíveis pacientes ideais são aqueles maduros e ricos o suficiente para investir tempo, dinheiro e esforços para receber seus serviços. Como tal, você precisa segmentá-los especificamente com seus anúncios; caso contrário, você os perderá. A melhor plataforma para direcioná-los é o Facebook.
As opções de segmentação no Facebook vão além da demografia. Nível de renda anual, status de relacionamento, interesses de namoro, comportamentos de compras, interesses em produtos de beleza e relacionados, atividades e compras são algumas das muitas outras opções que você pode aproveitar. Não apenas no Facebook, o Google Ads também permite segmentar usuários em potencial com base em parâmetros diferentes, incluindo o nível de renda.
6. Mantenha-se conectado com pacientes anteriores
Seus pacientes (felizes) anteriores são uma ótima fonte de novas referências; e sua publicidade boca a boca é mais eficaz em comparação com qualquer outra opção.No entanto, você precisará alimentá-los de forma consistente com algo novo sobre sua prática ou serviço, que eles possam compartilhar com outras pessoas.
Manter-se conectado a elas por meio de boletins por e-mail, mídias sociais e textos é uma ótima maneira de mantenha-os cientes das últimas ofertas e realizações de sua prática. Dessa forma, eles sempre terão algo em mente sobre você para incluir em seus bate-papos e conversas.
7. Faça consultas gratuitas do ‘Photoshop’
Muitos clientes em potencial, por causa do medo de uma cirurgia mal feita, recuam mesmo depois de fazer uma consulta (isso acontece com todos, não apenas com os ricos). A melhor maneira de aliviar esse medo é mostrar a eles exatamente como eles serão após a cirurgia. Isso eliminará totalmente a possibilidade de uma situação causada por expectativas erradas.
Com tecnologias como o Adobe Photoshop, é tão simples quanto tirar uma foto da parte do corpo a ser alterada e manipulá-la em um computador na frente dos olhos do seu paciente. Visualmente, a capacidade de ver os resultados os colocará em uma mentalidade completamente diferente e eles se sentiriam confiantes para fazer a cirurgia.
8. Crie um site eficaz para cirurgia plástica
Não importa onde seus pacientes em potencial ouvem falar sobre você, eles ainda pesquisam on-line e acabam acessando o site para saber mais. Por esse motivo, é crucial que seu site seja eficaz o suficiente para convencer os visitantes a agir.
Deve ser visual e de layout, não confuso e lógico, e deve transmitir sua proposta de valor. Imagens antes e depois, depoimentos de pacientes e quaisquer menções a prêmios e certificações individuais são outras coisas que o site de marketing da cirurgia plástica deve exibir com destaque.
9. Dominar os resultados de pesquisa do Google
Um dos seus principais objetivos é aparecer na primeira página de pesquisas quando as pessoas na sua área procuram seus serviços on-line. Pesquisas como “o melhor cirurgião plástico perto de mim”, “especialista em oficinas de nariz em [nome da sua cidade]” etc. geralmente indicam fortes intenções de compra e é por isso que obter tráfego para elas é extremamente valioso.
Você pode classifique facilmente essas palavras-chave com estratégias de otimização de pesquisa local (SEO), como listagens de diretórios locais do seu site, mantendo a consistência NAP (nome, endereço e número de telefone), adicionando páginas de local ao seu site, criando conteúdo local, análises on-line e locais construção de links, gerenciamento de comunidade de mídia social, etc.
10. Utilize pesquisas pagas para classificação instantânea
Os métodos de classificação orgânica de pesquisa local, conforme indicado acima, são uma excelente maneira de obter benefícios a longo prazo; mas você nem sempre pode esperar pelos métodos orgânicos para mostrar os resultados. É aí que o PPC (Pay-Per-Click) do Google entra em cena.
O PPC é o local em que você define lances no sistema de leilão do Google Ads para colocar seus anúncios para termos de pesquisa local relevantes e com alta intenção. Seu orçamento e a veiculação do seu anúncio dependerão da concorrência. Com o PPC, você obtém controle total sobre a classificação de pesquisa local do seu site.
11. Aproveite a publicidade gráfica do Google
O Google AdWords é um serviço de publicidade baseado em palavras-chave que facilita às empresas a expansão de seu alcance on-line. Os anúncios gráficos são geralmente vistos ao lado, acima e abaixo do conteúdo de sites populares e relacionados ao setor. Você pode ajustar a segmentação para ficar na frente do público e envolvê-lo de forma eficaz.
12. Torne cada experiência do paciente excepcional
Uma experiência excepcional do paciente é a ferramenta de marketing mais eficaz para qualquer instituição de saúde e cirurgia plástica, principalmente se você estiver direcionando os ricos. Para obter uma excelente experiência do cliente, é necessário criar e manter indicadores-chave de desempenho que garantam um serviço de qualidade.
Algumas das estratégias que você pode implementar para aprimorar a experiência incluem o cultivo de uma cultura de trabalho saudável no local. instalações, programas de liderança de qualidade, comparando as principais organizações de cirurgia plástica do setor e apresentando maneiras de medir a satisfação do cliente.
Na era digital, a maioria das pessoas analisará as avaliações de serviços ou produtos antes tomar uma decisão de comprar.Centenas de críticas positivas aos clientes receberão centenas de clientes interessados na instituição.
13. Blog convidado em sites relevantes
A obtenção de links de alta qualidade exige tempo e esforço. Uma das maneiras pelas quais você pode obter backlinks de qualidade é hospedar blogs em sites relevantes, como blogs de beleza. Esses sites têm o prazer de ter artigos escritos por um cirurgião plástico profissional em troca de um link. Essa é uma maneira incrível de aumentar a visibilidade nos mecanismos de pesquisa.
Trabalhando nesse mesmo meio offline, você pode escrever artigos sobre cirurgia plástica. Entre em contato com editores de saúde em revistas ou jornais locais ou nacionais para publicar seus artigos. Você pode até escrever um livro sobre sua especialidade em cirurgia plástica para compartilhar seus conhecimentos. Embora artigos e livros não sejam considerados esforços de marketing, a escrita informativa pode atrair pacientes em potencial para sua prática.
14. Use anúncios emocionalmente atraentes na mídia offline
Mesmo com o aumento da mídia online, a mídia offline ainda é muito eficaz no marketing de cirurgias plásticas e serviços de saúde que valem para indivíduos com alto patrimônio líquido. Portanto, é importante incluí-lo em seu plano de marketing. De acordo com um estudo do Google sobre marketing de saúde em 2012, constatou-se que 84% dos clientes usavam fontes offline e online para suas pesquisas antes de decidirem que o provedor de serviços utilizaria para o tratamento.O mesmo aconteceria com a cirurgia plástica.
Os anúncios impressos, de TV e ao ar livre emocionalmente atraentes despertam as emoções e os sentimentos de felicidade, amor próprio e conquista. Esses anúncios são muito eficazes para levar o público à ação. Apenas garanta que os anúncios sejam exibidos de maneira positiva e com um plano de ação claro.
Você pode reforçar essa estratégia fornecendo muitas informações e ofertas em suas plataformas online. Você pode combinar o maior número possível de estratégias para sua prática de cirurgia plástica. No entanto, considerando os custos e os esforços necessários para garantir que cada uma das estratégias funcione, não se espalhe demais.
15. Prove que você é um especialista em seu campo
Embora seja importante ter um site otimizado, não é suficiente transformar seus visitantes on-line em clientes pagantes. As pessoas que procuram cirurgiões plásticos são inteligentes e estão prontas para gastar em procedimentos cosméticos. Para convencê-los de que você é a pessoa certa para o trabalho, você precisa incorporar conteúdo de qualidade à sua estratégia de marketing.
Inclua informações sobre os diferentes procedimentos que você oferece. Os mecanismos de pesquisa valorizam o conteúdo de qualidade e, quanto mais informações você fornecer, maiores serão suas chances de obter uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa. Você pode facilitar o trabalho tendo todas as informações relevantes e atuais em diferentes formatos, como infográficos, informações de contato, blogs e publicações em mídias sociais.Mais importante, mostre com destaque as fotos antes e depois do seu trabalho, para que os clientes possam ter uma ideia da sua qualidade.
16. Siga os visitantes do seu site com remarketing
Os pacientes em potencial em cirurgia plástica geralmente não se convertem na primeira visita ao seu site. No momento em que estiverem prontos, depois de considerar outras opções, eles já terão esquecido você.
Com o remarketing, você pode se manter em mente durante toda a fase de pesquisa. Um cookie ou pixel (um pedaço de código) é armazenado em seu sistema pelo navegador quando eles visitam seu site, o que permite exibir anúncios (incluindo os anúncios do Facebook) em qualquer site que eles acessem no mesmo navegador por um período definido.
17. Gerencie suas críticas e reputação
As críticas desempenham um papel importante no processo de tomada de decisões de seus possíveis pacientes. É por isso que você precisa reunir o máximo de comentários possível. Se o seu serviço for de primeira qualidade, você receberá críticas principalmente positivas que aumentarão sua reputação. No entanto, como ninguém é perfeito, você pode receber algumas críticas negativas que podem ser desastrosas para sua reputação online.
O emprego de uma solução de gerenciamento de reputação online (ORM) pode ajudá-lo a gerenciar com eficiência todos os aspectos relacionados às análises on-line – coletando-os, direcionando-os para revisar sites, responder a eles e até analisá-los para aprender aspectos diferentes sobre o seu serviço e a experiência geral do paciente.
18. Divulgue suas críticas impressionantes
Os pacientes confiam nas avaliações da mesma maneira que nas recomendações pessoais. Por que não ampliar seu alcance para o número máximo de pacientes? Selecione algumas das críticas impressionantes e espalhe-as como citações de depoimento em todo o site. Você também pode usar citações relevantes em campanhas de marketing para procedimentos específicos.
Além disso, você também deve criar uma página de testemunho em seu site e atualizá-la regularmente com críticas positivas, especialmente aquelas que mencionam pontos de valor específicos sobre sua prática. Essas palavras serão adicionadas às páginas ponderadas e, como a página de depoimento será indexada regularmente pelo Google, também ajudará nos seus rankings de pesquisa.
20. Melhore sua audição nas mídias sociais
É fundamental ter uma maneira de ouvir conversas nas mídias sociais, pois permite acompanhar a opinião geral do paciente e aprender sobre suas áreas de melhoria. Esses aprendizados podem ser utilizados para diferentes propósitos, como criar campanhas publicitárias mais centradas em valor e fazer as mudanças necessárias no comportamento da equipe e na cultura da clínica.
Uma das melhores maneiras de ouvir conversas nas mídias sociais é usar ferramentas de análise social como o Netbase. Essas ferramentas usam o Processamento de linguagem natural (PNL) para analisar conversas sociais. Seus relatórios e gráficos intuitivos ajudam a entender a opinião pública predominante sobre sua marca e permitem compará-la (sua marca) com seus concorrentes.
20. Aumente seu orçamento em vídeos
Vídeo é a forma mais quente de conteúdo online. Até 2021, 80% do tráfego da Internet será proveniente de vídeos. A maior parte do conteúdo de vídeo será consumida através das plataformas de mídia social e do YouTube. Isso exige o aumento do orçamento gasto em vídeos em sua estratégia de marketing de mídia social. Vídeos de depoimentos de pacientes, pequenos vídeos explicativos sobre um procedimento e vídeos sinceros da equipe são algumas das formas de melhor desempenho em que você precisa investir seu tempo, dinheiro e esforços.
