Iniciando um negócio de gravura em vidro personalizado

Deseja iniciar um negócio de gravação de vidro personalizado? Se SIM, aqui está um guia completo para iniciar um negócio de gravura em vidro personalizado, sem dinheiro e sem experiência .

Ok, então fornecemos um modelo de plano de negócios de gravura em vidro personalizado com amostra detalhada . Também levamos adiante analisando e elaborando um plano de amostra de marketing de gravura em vidro personalizado, apoiado em idéias de marketing de guerrilha acionáveis ​​para empresas de gravura em vidro personalizadas. Neste artigo, consideraremos todos os requisitos para iniciar um negócio de gravação de vidro personalizado. Então, vista seu chapéu empreendedor e prossiga.

Por que iniciar um negócio de gravura em vidro personalizado?

O negócio de gravura em vidro é aquele que não é apenas emocionante, mas também muito lucrativo para qualquer empresário para iniciar esse tipo de negócio, pois há toneladas de óculos que podem ser gravados. A gravura em vidro permite a criatividade, pois você pode personalizar um item de vidro para aqueles que desejam distribuir presentes, prêmios ou decorar suas casas e empresas.

As possibilidades são infinitas quanto ao que você pode gravar em diferentes tipos de óculos. Uma coisa boa com a gravação em vidro é que você não precisa ser um artista para iniciar esse negócio, pois com muita prática você pode desenvolver técnicas incríveis.

As boas notícias sobre o negócio de gravação em vidro são que você pode vender seus produtos em vários mercados, pois os óculos gravados são frequentemente usados ​​em celebrações e comemorações. Além disso, aqueles que distribuem itens gravados em vidro como presentes adoram o fato de que eles não estão apenas personalizando o produto que estão dando a alguém com quem se importam, mas também oferecendo um presente permanente.

Mesmo que isso possa parecer um negócio trivial, mas ter um plano de negócios é muito importante. Os motivos padrão pelos quais você precisará criar um plano de negócios são para que você possa determinar a viabilidade da sua ideia de negócio, obter financiamento e também ter controle sobre como seu negócio pode crescer.

Iniciando um negócio de gravura em vidro personalizado Um guia completo

• Visão geral do setor

Segundo o IBISWorld, não há empresas que possuam um participação dominante nesse setor.O setor que é fundido com as gravuras gera receita de US $ 2 bilhões anualmente e entre o período de 2011 e 2016 teve um crescimento de 5,5%, isso mostra que o setor teve um crescimento robusto.

Existem mais de 3.700 empresas operando nos Estados Unidos e empregando mais de 10.700 pessoas. Espera-se que a receita continue a aumentar nos próximos cinco anos de 2016 a 2021, à medida que a economia continuar em expansão, o que levará os consumidores a ter mais dinheiro para gastar em serviços discricionários. tornou-se bastante popular na indústria automobilística e isso se tornou uma vantagem para os proprietários de automóveis, pois os ladrões não gostam de roubar esses veículos porque eles precisam substituir o vidro.

No passado, aprender gravura em vidro era muito difícil, porque aqueles que sabiam gravar consideravam o conhecimento de suas técnicas um segredo e a maioria das gravuras em vidro até hoje ainda o fazem.

Globalmente, a indústria do vidro gera mais de US $ 75 bilhões a cada ano e os países que lideram a exportação são Estados Unidos, França, China, Japão, Alemanha e Índia. .No entanto, 60% da receita gerada pela indústria do vidro é de produtos especiais. Setores usuários finais, como indústrias de engarrafamento, construção, contêiner e automotivo, atendem à maior demanda.

Espera-se que o mercado de fabricação de vidro continue a crescer devido à inovação em tecnologia e ao aumento do nível de demanda. atividade na indústria automobilística em todo o mundo.

Iniciando uma pesquisa de mercado e estudos de viabilidade de negócios em vidro personalizado

A demografia e a composição psicográfica daqueles que podem exigir os serviços de uma empresa de gravação em vidro personalizada são hotéis e motéis, restaurantes, prédios de apartamentos de luxo, empresas, instituições de ensino, construtores de casas, pessoas ricas e assim por diante.

Portanto, se você deseja definir os dados demográficos do seu negócio de gravura em vidro personalizado, deve ser aquele que deve depender de onde você pretende localizar o seu negócio.

Lista de Nicho idéias dentro do Cus negócios de gravura em vidro sob medida que você pode se especializar

Um negócio personalizado de gravura em vidro é geralmente aquele que envolve gravura em um pedaço de vidro de acordo com um padrão que foi cortado do estêncil onde o creme de gravura é então usado para escovar o estêncil.Outro processo é geralmente o processo de jateamento de areia, onde pequenas partículas de areia são usadas para atingir o vidro e, em seguida, removidas de forma que a superfície do vidro fique gravada.

Mesmo que haja muitos produtos que podem ser gravados , os empreendedores que iniciam esse negócio geralmente buscam maneiras pelas quais possam se destacar oferecendo serviços de nicho.

• Gravuras de vidro
• Serviços de gravação
• Gravura de metais não preciosos e preciosos

O nível de competição no setor de gravação em vidro personalizado

Em todos os setores, é provável que exista um nível de competição que dependerá sobre quantas dessas empresas estão localizadas na mesma área. Embora a indústria de gravura de vidro não seja grande, os poucos que existem têm que se esforçar para chamar a atenção dos clientes, especialmente porque este não é um serviço considerado essencial.

Aqueles que apadrinham gravadores de vidro geralmente opta por aqueles que são inovadores e consistentes em sua qualidade; portanto, para que você se destaque e convença seus clientes em potencial a escolher seu negócio em comparação com o de seus concorrentes, é importante que você tenha realizado trabalhos considerados tão criativo e inovador.

Uma coisa que você deve observar ao tentar iniciar seu negócio é que você não apenas estará competindo com outras empresas de gravação, mas também com outros serviços semelhantes, como jateamento de areia, gravuras e o restante, e deve desenvolver estratégias que

Lista de marcas conhecidas no setor

Em todos os setores, existem marcas que se destacam e o setor de gravação é Não é diferente. Note-se que, como o negócio é majoritariamente regionalizado, não existem marcas nacionais que se destacam e, como tal, as marcas mais populares são conhecidas apenas na região em que operam. Independentemente desse fato, as marcas que se destacam têm certos fatores a seu favor; qualidade de serviço, cobranças, campanhas promocionais e serviço de atendimento ao cliente.

Abaixo, portanto, algumas marcas bem conhecidas no setor;

• Gravado no vidro
• Aa Vin Etching LLC
• Gravura de gravura de bolota
• Vidro gravado em Aliento
• Gravura do deserto do Alasca
• Amazing Etching Inc

Análise Econômica

O interesse atual em gravura de vidro começou cerca de duas décadas atrás, quando apenas portas e janelas foram gravadas. No entanto, isso agora se espalhou para outros produtos, como prêmios de vidro, brindes pessoais e corporativos e também é usado para decoração de interiores, design de letreiros para exibição e outros produtos.

Comercialmente, a demanda por vidro gravado está crescendo rapidamente, embora o suprimento de gravadores de vidro seja baixo, levando a altos preços e margens de lucro para os poucos operadores do setor. Há também aqueles que adotaram isso como um hobby, a fim de obter uma saída para sua criatividade.

A gravura em vidro personalizada geralmente é precificada com base na letra ou no design que foi usado e em quantas letras grandes deve ser aplicado, incluindo o número de peças. A gravura em vidro personalizada pode ser considerada um hobby, mas para aqueles que consideram o ofício como um negócio, a indústria ainda está em seu nível de crescimento.

Iniciando o seu negócio de gravura em vidro personalizado desde o zero contra a compra de uma franquia

Ao procurar iniciar um negócio, há várias decisões que você precisará tomar, o que é fundamental para a viabilidade do negócio. A decisão de iniciar seu negócio do zero ou comprar uma franquia é uma das decisões que você terá que tomar ao iniciar seu negócio de gravura em vidro personalizado.

Mesmo que nenhuma opção seja uma garantia contra falhas, os empreendedores que compram as franquias o fazem porque buscam não apenas obter uma vantagem no negócio, mas também receber o guia necessário para administrar um novo negócio. No entanto, não existem oportunidades de franquia disponíveis para empreendedores que desejam iniciar esse negócio e, portanto, começar do zero é geralmente a única opção.

Ao iniciar seus negócios do zero, geralmente é necessário realizar uma pesquisa completa para ter várias estratégias e planos em prática, a fim de manter seus negócios à tona e gerar receita, especialmente quando ocorrem desafios. p0> Uma coisa ao iniciar um negócio é que, além da paixão e habilidade que você possa ter em relação ao negócio, você também precisará ter um conhecimento profundo sobre outros aspectos do negócio, como finanças, gerenciamento e marketing, para que você

Possíveis ameaças e desafios que você enfrentará ao iniciar um negócio de gravura em vidro personalizado

Ao iniciar qualquer negócio, você não deve apenas desenvolver estratégias isso permitirá que você crie consciência para seus negócios e gere receita, mas também estratégias que permitirão superar ameaças e desafios onde quer que eles possam surgir; isso ocorre porque todo empreendedor deve esperar ameaças e desafios a qualquer momento, ao iniciar ou administrar o negócio. O que você deve observar é que, embora existam ameaças e desafios que podem ser facilmente manipulados, nem todos podem ser e, portanto, é vital que você não entre em pânico quando surgirem desafios que você não pode lidar.

Algumas das ameaças e desafios que você provavelmente enfrentará ao iniciar seu negócio de gravura em vidro personalizado incluem; desaceleração econômica, o que levará muitas pessoas a não precisar dos seus serviços, sendo uma marca desconhecida que pode levar muito tempo para os clientes apadrinharem você e ter concorrência de outras pessoas no mesmo negócio. Assuntos legais

• Melhor entidade legal a ser usada para esse tipo de negócio

Uma das decisões mais importantes que devem ser tomadas feita em relação a um negócio é a entidade legal a ser usada para o negócio. A razão pela qual uma entidade legal é importante é porque ela pode afetar a maneira como sua empresa pode alcançar todo o seu potencial.

Se você fez a maioria das pesquisas relacionadas à sua empresa on-line, provavelmente pode escolher a entidade legal errada porque o que funcionou para uma empresa de gravação em vidro em um estado pode não funcionar para você em seu estado, pois pode haver leis estaduais diferentes para a empresa. É por isso que é sempre melhor verificar com empresas semelhantes em seu próprio estado ou visitar o conselho da cidade para saber qual entidade legal será melhor para seus negócios.

Geralmente, existem cinco entidades legais disponíveis para empreendedores que desejam iniciar seus negócios nos Estados Unidos e estão; sociedade unipessoal, parceria, sociedade de responsabilidade limitada (LLC), corporação S e corporação C.

Para escolher a melhor entidade legal para o seu negócio, você pode considerar alguns fatores, como facilidade de configuração, propriedade e controle, flexibilidade da entidade legal em relação ao seu negócio, como você ou seu os negócios serão tributados e a que responsabilidade você está exposto.

Se você deseja iniciar seus negócios em pequena escala e realizar apenas trabalhos que não exijam a licitação ou o envio de vários documentos, você poderá Você precisa iniciar seu negócio como único proprietário. Uma propriedade exclusiva é uma das entidades legais mais comuns para um empreendedor nos Estados Unidos, mas tem sua limitação, especialmente se você deseja administrar seus negócios em larga escala.

Empresas que estão sendo administradas Em larga escala, geralmente escolhem uma LLC ou uma corporação e isso se deve ao fato de que, sob esses tipos de entidades legais, elas são protegidas em termos de seus ativos pessoais. A tributação é diferente para uma LLC e uma corporação e, no final, você precisará descobrir o que funciona para você.

Idéias cativantes do nome da empresa Adequado para um negócio de gravura em vidro personalizado

Ao procurar iniciar um negócio, uma das coisas com as quais você precisará se preocupar é qual o nome a ser chamado de negócio. Um nome é importante, seja para um indivíduo ou empresa, e assim, dedicar um tempo para escolher um nome pode ter um impacto sobre o quanto sua empresa alcançará suas metas e objetivos corporativos.É importante que o nome da sua empresa seja cativante, facilmente pronunciável e indicativo do tipo de empresa em que você atua.

Algumas das idéias de nome comercial que são adequadas para uma empresa de gravura em vidro personalizada incluem;>

• Quick Glass Etchings LLC
• Trivia Etchings, Inc
• Gravuras personalizadas com mel
• Gravura em vidro Milson
• Verizon Gravação personalizada

Políticas de seguro

Não importa o quão trivial seja uma empresa, existe uma cobertura de seguro disponível por causa do risco que todas as empresas carrega, mesmo que o custo e o valor da apólice possam variar dependendo da seguradora. Mesmo que o negócio personalizado de gravura em vidro seja um serviço inclinado, várias coisas podem dar errado, o que pode fazer você pagar pelo nariz se não tiver uma apólice de seguro.

Muitas empresas fecharam quando ocorreram incidentes devido à falta de apólice de seguro, porque pagar pelos bolsos pode ser desgastante financeiramente.Abaixo estão algumas das apólices de seguro que você pode precisar comprar ao iniciar o seu negócio de gravação personalizada nos Estados Unidos da América;

• Seguro de propriedade
• Seguro de compensação de trabalhadores
• Seguro contra acidentes
• Seguro de responsabilidade geral
• Seguro de propriedade comercial
• Seguro de responsabilidade profissional
• Política de guarda-chuva

Proteção de propriedade intelectual / marca comercial

O negócio da gravação personalizada de vidro tem a ver com a criação de arte na superfície do vidro e é um trabalho que exige muito trabalho; no entanto, você não tem nenhum negócio em solicitar proteção de propriedade intelectual.

Mesmo que a maioria dos empresários desse setor geralmente não se preocupe em solicitar proteção de propriedade intelectual, se sentir que o nome da empresa, o logotipo e outros materiais estão vale a pena proteger, você também pode solicitar um IPP.

É necessária certificação profissional para administrar um negócio de gravura em vidro personalizado?

A gravura em vidro é um negócio bastante criativo e, portanto, qualquer empresário que queira iniciar esse negócio não precisa se preocupar em obter a certificação profissional, pois os clientes estão mais interessados ​​em empregos anteriores, em vez das qualificações que você acumulou.

No entanto, existem empresários que sempre procuram melhorar em seus campos de atuação ou em qualquer campo relacionado a ele e, portanto, podem fazer um ou dois cursos profissionais. No entanto, isso não é considerado prioritário.

Lista de documentos legais que você precisa para administrar uma empresa de gravação em vidro personalizada

Ao iniciar qualquer negócio nos Estados Unidos, independentemente da natureza, espera-se que todos os documentos legais estejam no local para que não haja nenhum problema quando se trata de administrar o negócio. Como empreendedor que inicia um negócio recentemente, você deve saber que a área em que pretende administrar seus negócios pode diferir em termos do documento de que você precisaria para outros negócios em outra área e, portanto, é seu dever realizar uma pesquisa para saiba quais documentos legais você pode precisar.

Abaixo estão alguns dos documentos que você pode precisar para administrar seus negócios de gravação personalizada nos Estados Unidos;

• Fazendo negócios AS (DBA) Certificate
• Certificado
• Contrato de operação da LLC
• Licença e permissão comercial
• Plano de negócios
• Apólice de seguro
• Empregador Número de identificação (EIN)
• Número de identificação fiscal federal (TIN)

Financiando seus negócios de gravura em vidro personalizado

o negócio personalizado de gravura em vidro é intensivo em mão-de-obra e, portanto, para atender a um grande número de pedidos, especialmente quando a empresa obtém a conscientização necessária, você precisa garantir que você contrata ajuda suficiente e a contratação exige dinheiro.>

Todo empresário que inicia um negócio, independentemente do tipo, sabe que o setor financeiro desempenha um papel importante e, portanto, fará todo o necessário para garantir que a quantidade certa de dinheiro esteja disponível. Se você vai pedir dinheiro emprestado para iniciar seu negócio, é necessário que você tenha investido parte de seu próprio dinheiro e também tenha um plano de como o negócio será administrado. Dessa forma, você pode facilmente convencer seus investidores.

Algumas das opções de financiamento que são, portanto, abertas ao seu tipo de negócio são:

• Gerando parte de seu capital inicial a partir de suas economias
• Obtendo um parceiro de negócios para dividir seu capital inicial com
• Fornecimento de empréstimos a partir de familiares e amigos

Escolhendo um local adequado para a gravura em vidro personalizada Negócios

Onde você pretende localizar seus negócios é vital para o crescimento e o sucesso dos seus negócios, esteja você administrando os negócios em casa ou pretendendo alugar uma instalação física com o qual administrar o negócio. Portanto, a localização faz parte das decisões sérias que você terá que tomar com relação ao seu novo negócio.

Se você estiver administrando o negócio em pequena escala, poderá administrá-lo diretamente de sua casa, especialmente se você mora em sua própria casa. Você pode realizar seus negócios de gravação diretamente em sua garagem e sair para trabalhos que exijam que você esteja no local. As documentações relativas ao seu negócio podem ser mantidas em um escritório ou em um local seccionado, onde nenhuma outra pessoa possa alterá-lo facilmente.

Se você pretende administrar o seu negócio em uma instalação oficial, é essencial que você escolha um local que permitirá que você esteja no centro do seu mercado-alvo.Não terá utilidade se sua empresa estiver localizada longe e não estiver muito visível para seus clientes em potencial, pois isso significaria que você acabaria gastando mais do que o necessário na promoção de seus negócios.

Garanta que você envolva os serviços de um corretor de imóveis, se você estiver locando ou alugando uma instalação para obter uma instalação na melhor localização dentro do seu orçamento estipulado. Seja administrando sua empresa em casa ou em uma instalação física, é importante que você tenha um site que permita que mais clientes em potencial tomem conhecimento da sua empresa.

Iniciando um negócio de gravura em vidro personalizado Detalhes técnicos e de mão-de-obra

Mesmo que isso não seja um negócio intensivo em capital, como na maioria dos outros tipos de negócios, você ainda precisará de vários milhares de dólares para obter o equipamento, além de lidar com outros custos operacionais e de sobrecarga.

O negócio depende muito da criatividade e, mesmo que você não passe o dia inteiro gravando certos copos, ainda estará gastando um tempo considerável. Uma coisa que você precisa observar sobre esse negócio é que ele é altamente dependente da economia e, em uma economia ruim, você pode receber pouco ou nenhum emprego; portanto, para se manter à tona, é necessário criar um nicho para você mesmo.

Os materiais que você precisará para poder realizar a gravação regular de vidro incluem; óculos, pincéis, gravura em vidro, fita adesiva, toalhas de papel, estênceis para gravura em vidro, dispositivos de corte, papel, lápis e caneta. Se você pretende se envolver em um processo mais profissional (jateamento de areia), precisará de equipamentos como; jateador de areia, compressor de ar, proteção para os olhos, luvas, respirador, material de resistência ao vinil e areia genérica.

Se você estiver iniciando o negócio de gravação de vidro personalizado em pequena escala, é melhor começar sozinho para mantenha os custos baixos. Se esse é um negócio de larga escala, pode ser necessário contratar outras pessoas para ajudá-lo a administrar o negócio, como; executivo de atendimento ao cliente, executivo de marketing, gerente de escritório, motorista, gravadores e limpadores. A partir da análise acima, você precisará de pelo menos 6 pessoas-chave para administrar seus negócios com eficiência.

O processo de entrega de serviços de uma empresa de gravação em vidro personalizada

Para poder gravar o vidro, você precisará reunir todos os materiais necessários e mantê-los no lugar antes de preparar o copo, certificando-se de que esteja limpo. Também é necessário garantir que você tenha iluminação adequada e que a superfície que pretende usar na gravação esteja limpa.

Quando tudo estiver pronto, você terá que decidir sobre o design que pretende usar. Se tiver sido fornecido pelo cliente, talvez seja necessário esboçá-lo primeiro no papel.Quando estiver satisfeito com o design esboçado, marque onde pretende gravar no vidro antes de aplicar a solução de gravação, que deve cobrir todos os padrões realizados no vidro. A solução de gravação deve ser deixada no vidro por um tempo e depois lavada. Remova os materiais que você usou para manter suas gravuras no lugar e depois lave o vidro novamente.

Outro processo é o jateamento de areia, onde pequenas partículas de areia são usadas para atingir o vidro e depois removidas de maneira a garantir que as gravuras são projetadas na superfície do vidro. Esse processo geralmente é mais complexo e dá ao vidro uma aparência profissional.

Iniciando um negócio de gravação em vidro personalizado O plano de marketing

• Idéias e estratégias de marketing

O marketing é uma maneira de divulgar sua empresa ao seu mercado em potencial, na esperança de que uma porcentagem dos que estão cientes realmente se convertam em receita para a sua empresa. Para poder comercializar com sucesso seus produtos e / ou serviços, você precisará antecipar corretamente as necessidades do seu mercado-alvo. Ter esse conhecimento permitirá que você penetre no mercado, obtenha uma fatia enorme de si mesmo e concorra de forma justa com seus concorrentes.

Embora o marketing seja feito para gerar receita para os negócios, para garantir sua sustentabilidade e crescimento, também é uma maneira pela qual os negócios podem ser promovidos, pois através do marketing, os negócios obtêm mais visibilidade. p0> Antes que se possa criar estratégias eficazes de marketing, é necessário primeiro realizar uma pesquisa de mercado minuciosa, pois isso ajudará o empresário a ter uma imagem mais clara do que ele pretende alcançar e como ele pode alcançá-lo com os recursos disponíveis.

Um fator imenso que precisa ser considerado ao elaborar suas estratégias de marketing é onde sua empresa está localizada. Quanto mais visível a sua localização, menos você precisará se preocupar em realizar uma forma intensa de campanha de marketing. A criação de sites tornou mais fácil a visibilidade das empresas em seus mercados-alvo, independentemente da localização.

Abaixo estão algumas das idéias e estratégias de marketing disponíveis para esse negócio em particular;

• Distribua folhetos coloridos e cole folhetos em vários locais estratégicos da sua área de operação
• Obtenha um web designer profissional para criar um site para sua empresa e use-o para mostrar seus trabalhos
• Registre-se em vários fóruns on-line para participar e aumentar a conscientização sobre seus negócios
• Certifique-se de abordar instituições corporativas e outros clientes para comercializar seus negócios com eles
• Capacite seus executivos de marketing para comercializar diretamente seus negócios com clientes potenciais
• sua empresa de gravura em vidro personalizada está listada nas páginas amarelas e nos diretórios on-line

Estratégias para aumentar o conhecimento da marca comercial da gravura em vidro e criar sua identidade corporativa <pág.> </pág.>

O objetivo de uma empresa que está sendo estabelecida é garantir que o lucro seja maximizado. No entanto, antes que a maximização do lucro possa ser alcançada, o mercado-alvo deve estar ciente de que o negócio existe em primeiro lugar e, para alcançar a conscientização, um negócio deve se envolver consciente ou inconscientemente em atividades que aumentem sua marca e permitam criar uma marca. identidade corporativa que seria percebida positivamente não apenas pelo mercado-alvo, mas também pelas partes interessadas e pelo público em geral.

Além de garantir que uma empresa seja capaz de atingir suas metas e objetivos voltados para o lucro, impulsionar a marca também permite que ela concorra favoravelmente com empresas semelhantes na mesma área ou mesmo no setor. Esse é o motivo pelo qual as empresas já existentes e bem-sucedidas fazem todo o possível para garantir que aumentem a conscientização sobre sua marca por meio de estratégias diversas e eficazes. saber quais estratégias funcionariam para você precisará de um pouco de pesquisa, pois primeiro você precisará identificar quem pagará por seus produtos ou serviços, por que eles pagariam por isso e o que esperam de você como entidade. Sua pesquisa também permitirá que você identifique quem é sua concorrência, quais truques eles estão usando para se manter e de que maneiras você pode impulsionar seus negócios para ter também uma chance justa.

um novo negócio, a desvantagem que você pode ter quando se trata de criar estratégias, independentemente de quantas pesquisas você realizou, é que nenhuma de suas estratégias foi testada em relação ao seu mercado-alvo e, portanto, é essencial que você revise suas estratégias continuamente para saber quão eficazes eles são, para que você possa remover ou modificar os ineficazes.

Abaixo estão algumas das estratégias necessárias para aumentar o reconhecimento da sua marca e criar uma identidade corporativa para o seu negócio;

• Certifique-se de criar um site e exibir evidências de sua trabalhe lá e use-o para promover sua marca como um todo
• Obtenha uma conta de mídia social em várias plataformas, como Facebook, Twitter e Instagram, a fim de promover seus negócios
• Coloque anúncios em jornais e revistas locais, bem como estações de rádio e televisão
• Faça uma sinalização atraente que possa ser vista de longe em uma tentativa de conscientizar seus negócios
• Participe da comunidade local eventos como ajudar a instituição de caridade local em sua comunidade e em outros clubes sociais
• Incentive seus clientes fiéis a ajudar a espalhar a palavra sobre sua empresa para amigos, familiares e colegas