Um modelo de plano de marketing de negócios de lavagem automática de amostra

Muito mais do que oferecer uma instalação onde as pessoas possam fazer suas lavanderias, também oferecemos serviços complementares; serviços que farão com que nossos clientes se conectem a nós. O ponto principal é que faremos todo o possível para ajudar nossos clientes a maximizar seu tempo quando patrocinam nossa lavanderia. Estes são os serviços e comodidades que serão disponibilizados aos nossos clientes;

• Lavagem por autoatendimento
• Serviços de lavagem a seco
• Passar roupa
• Dobragem e embalagem de roupas
• Serviços de entrega em domicílio
• Bar café
• Lounge de charutos
• Lanchonete
• Parque infantil
• Jogos de vídeo
• Filmes em tela grande
• Wi-Fi gratuito

Nossa visão Instrução

Nossa Visão é operar uma das Lavanderias de maior sucesso em Las Vegas, Nevada.

• Nossa declaração de missão

Nossa missão é desenvolver um negócio de lavanderia altamente bem-sucedido e lucrativo com instalações de última geração no coração de Las Vegas, Nevada; uma empresa que não apenas atenda às necessidades de seus clientes, mas também supere suas expectativas.

• Nossos objetivos de marketing

Estamos no negócio de lavanderia, não apenas para ganhar dinheiro. Mas também para construir um negócio de sucesso que se tornará um dos principais negócios de lavanderia em todo o país. Desde o início, aperfeiçoamos nossas estratégias de marketing sobre como penetrar no mercado disponível em Las Vegas, e é por isso que investimos no treinamento de nossa equipe de marketing.

Estamos bem posicionados e definitivamente atrairemos clientes que não apenas apadrinham nossa lavanderia automática, mas clientes que também apadrinham nossa cafeteria e lanchonete e salão de charutos e outros, o que significa que geraremos receita adicional a partir dessas fontes.

Aqui estão nossas metas de marketing:

• Gerar uma receita mínima de US $ 80.000 nos primeiros 12 meses de operações
• Gerar uma receita mínima de US $ 120.000 em nosso segundo ano de operações
• Gerar uma receita mínima de US $ 180 em nosso terceiro ano de operações

Nosso objetivo é alcançar os resultados de nossos esforços de marketing:

• Tornar-nos a opção número um quando se trata de negócios de lavanderia em Las Vegas
• Nosso objetivo para alcançar um crescimento sustentável à taxa de 25% de crescimento anual de vendas
• Além de conquistar clientes, também garantiremos que trabalhemos duro para reter todos os clientes que podemos garantir durante nossas atividades de marketing.
• Queremos construir um negócio de lavanderia auto-sustentável que contribua para o crescimento da economia dos Estados Unidos da América.
• Por fim, trabalharemos para incentivar nossos clientes fiéis. dar referências e recomendações.

Nosso orçamento de marketing

O fato de querermos construir um negócio de lavanderia que se tornará um padrão para os negócios de lavanderia nos Estados Unidos da América, é obrigatório reservar um orçamento razoável de marketing que nos ajude a atingir nossa meta de negócios, portanto, dedicamos uma soma total de 15.000 dólares americanos como orçamento de marketing para o primeiro ano de operações.

Posteriormente, orçaremos entre 5% e 10% de nossa receita anual para marketing e promoção de nossos negócios de lavanderia. No futuro, se houver necessidade de aumentar o orçamento para explorar outros meios de melhorar as vendas, faremos isso com prazer.

Plano de marketing de lavanderia – ANÁLISE DE MERCADO

• Nosso mercado-alvo

Antes de escolher um local para nossos negócios de lavanderia, realizamos nossos estudos de viabilidade e pesquisa de mercado e conseguimos identificar aqueles que se beneficiariam muito com nossas ofertas de serviços e é por isso que decidimos nos contentar com Las Vegas. Nosso mercado-alvo abrange pessoas de classe trabalhadora e idosos.

Essencialmente, aqueles que se beneficiarão com nossa oferta de serviços são executivos corporativos ocupados, proprietários de empresas, residências, estudantes e viajantes / visitantes.

• Executivos corporativos ocupados
• Proprietários de empresas
• Domicílios
• Solteiros
• Solteiros
• Visitantes / Viajantes
• Estudantes
• Clubes esportivos

Exemplo de marketing de lavanderia Análise SWOT do modelo de plano

Sem dúvida, iniciar uma lavanderia é de fato intensivo em capital, especialmente para aspirantes a empreendedores que podem não ter uma quantia enorme de dinheiro economizada em um banco.Estamos cientes de que será necessário muito dinheiro para montar um negócio padrão de lavagem automática em Las Vegas, motivo pelo qual decidimos fazer todo o necessário para construir um negócio lucrativo; não pretendemos investir nosso dinheiro arduamente ganho em uma empresa que sabemos que não somos realmente dedicados. Uma das ferramentas necessárias para nos posicionar na construção de um negócio bem-sucedido de lavanderia é a análise SWOT.

Contratamos os serviços do Sr. Coleman Carrington, consultor de RH e negócios com sede em Las Vegas, Nevada, para nos ajudar a realizar análises SWOT para nossa empresa e ele fez um bom trabalho por nós. Aqui está uma prévia do resultado obtido da análise SWOT realizada em nome da lavanderia da cidade de Las Vegas, Las Vegas, Nevada;

• Força:

A lavanderia da cidade de Las Vegas está localizada centralmente em uma área densamente povoada de Las Vegas; nossa localização é de fato um dos nossos principais pontos fortes. Além do serviço básico que oferecemos, também oferecemos serviços complementares que a maioria de nossos concorrentes não oferece. Nossa instalação de lavanderia está localizada dentro de uma instalação muito grande. Temos as mais recentes máquinas de lavar, secadoras e equipamentos e nossos atendentes estão bem preparados para lidar com várias classes de clientes.

• Fraqueza:

A fraqueza da lavanderia da cidade de Las Vegas pode ser o fato de ser um novo negócio, de propriedade por um indivíduo (uma família pequena), e talvez não tenhamos capacidade financeira para sustentar o tipo de publicidade que pode nos alavancar.

• Oportunidades:

Estamos centralmente localizados em uma das áreas mais movimentadas de Las Vegas e estamos abertos a todas as oportunidades disponíveis que a cidade tem a oferecer. Nosso conceito de negócios também nos posicionou para atrair pessoas que gostam de lavar suas roupas e se divertir ao mesmo tempo. Las Vegas é uma das cidades densamente povoadas dos Estados Unidos e, de fato, a população se traduz em oportunidades.

• Ameaça :

Uma das principais ameaças que confronta empresas em todo o mundo é a crise econômica; quando a economia está ruim, afeta os gastos dos consumidores, o que, por sua vez, afeta negativamente as empresas. Outra ameaça que provavelmente enfrentaremos para enfrentar é o surgimento de uma nova lavanderia no mesmo local em que a lavanderia da cidade de Las Vegas está localizada.

• Nossa vantagem competitiva

De nossos estudos de viabilidade e pesquisa de mercado recentemente concluídos, observamos que existem várias empresas de lavanderia espalhadas por todos na cidade de Las Vegas, de fato, existem duas ou mais roupas / lavanderias nos mesmos locais em algumas áreas. Isso mostra que há uma concorrência mais dura no setor.

Antes de lançar nossos lavanderias, estudamos criticamente o mercado e sabemos que temos alguma forma de vantagem competitiva. Nossa vantagem competitiva é que temos uma instalação padrão de lavanderia automática que oferece serviços complementares adicionais que definitivamente nos ajudarão a atrair e reter clientes. usar máquinas de lavar roupas (lavadoras, secadoras, ferros industriais e outros). Especificamente, alugamos uma grande instalação, a fim de nos permitir atingir o objetivo de construir um parque infantil bem equipado, café e lanchonete, salão de charutos, entre outros.

Plano de negócios da lavanderia ESTRATÉGIA DE VENDAS E MARKETING

• Fontes de renda

As lavanderias da cidade de Las Vegas gerarão

• Trabalhos de lavanderia self-service
• Passando, dobrando e empacotando roupas
• Venda de detergentes, sacolas para roupas e outros produtos de lavanderia úteis
• Venda de café
• Vendas de lanches
• Retirada e entrega em domicílio
• Sala de charutos

Previsão de vendas

É importante afirmar que nossa previsão de vendas se baseia nos dados coletados durante nossos estudos de viabilidade e também em algumas das premissas prontamente disponíveis em campo com referência a negócios semelhantes em Las Vegas.

Sabemos que estamos bem posicionados e definitivamente atrairemos clientes que não apenas apadrinham nossa lavanderia, mas também clientes que apadrinham nossa cafeteria e lanchonete e salão de charutos et. al significa que nós gerará renda adicional a partir dessas fontes. Abaixo está a projeção de vendas para a lavanderia automática da cidade de Las Vegas, baseada na localização da lavanderia automática e no tipo de serviços e produtos que ofereceremos;

• primeiro ano-: US $ 80.000
• Segundo ano-: US $ 120.000
• Terceiro ano-: US $ 180.000

N.B: Essa projeção é feita com base no que pode ser obtido no setor e com a suposição de que não haverá lavanderia oferecendo os mesmos serviços adicionais que nós, a um raio de 7,5 quilômetros de nossas instalações de lavanderia.

• Nossa estratégia de preços

Na lavanderia da cidade de Las Vegas, nosso sistema de preços será baseado no que pode ser obtido no setor, nós não pretendemos cobrar mais (exceto serviços premium e personalizados) e não pretendemos cobrar menos do que nossos concorrentes estão oferecendo em Las Vegas.

Seja como for, a administração de Las Vegas A City Laundromat estabeleceu planos para oferecer serviços de desconto de vez em quando e também para recompensar nossos clientes fiéis, especialmente quando eles nos encaminham clientes. Os preços de nossos produtos (lanches, xícara de café, charuto, detergentes e outros) serão iguais aos que podem ser obtidos em qualquer parte dos Estados Unidos da América.

Nosso ponto de venda exclusivo; O que torna nosso negócio de lavanderia superior às nossas competições

Nosso ponto de venda exclusivo está ancorado no fato de estarmos centralmente localizados em uma área densamente povoada de Las Vegas; nossa localização é de fato uma das nossas principais forças. Também somos uma empresa de lavanderia que oferece variedade de serviços.

Temos um ambiente propício que incentiva nossos clientes a sempre nos escolherem como sua opção número um.Temos um café em nossas instalações, salão de charutos, centro de diversão infantil e videogame e lanchonete et al. Pretendemos dar a nossos clientes todos os motivos para sempre voltar, e é por isso que personalizamos nossos serviços. Definitivamente, nossos clientes maximizarão seu tempo quando visitarem a lavanderia.

Temos plena consciência de que, para nos tornarmos a opção número um em Las Vegas, precisamos continuar a prestar serviços de qualidade e é exatamente isso que faremos. Faz. Estamos abertos ao uso das mais recentes tecnologias e máquinas do setor. Sem sombra de dúvida, nosso excelente serviço ao cliente e a gama de serviços que oferecemos posicionarão nossa lavanderia para sempre receber clientes repetidos.

Benefícios que nosso cliente ganha quando patrocina nossa lavanderia

Antes de montar uma lavanderia automática em Las Vegas, fizemos nossa lição de casa e sabemos que um dos principais fatores que ajudarão nossa empresa a crescer e continuar a prosperar é oferecer serviços que são de grande benefício para a empresa. nossos clientes. Como resultado, fomos capazes de instalar máquinas e estruturas que nos ajudarão a oferecer excelentes serviços a todos aqueles que apadrinham nossa lavanderia.

Estes são os benefícios que um cliente pode obter ao patrocinar nosso negócio de lavanderia:

• Disponibilidade de máquinas de lavar e secar roupa fáceis de usar
• Disponibilidade de ferros de pressão industriais fáceis de usar
• Preços e descontos competitivos com base em lealdade e referências
• Flexibilidade na prestação de serviços para se ajustar ao cronograma de nossos clientes. por que nossa lavanderia estará aberta das 6h às 22h das segundas às quintas-feiras e executará serviços 24 horas de sexta a domingo.
• Profissionalismo e excelente atendimento ao cliente, da mais alta ordem, de nossos funcionários altamente treinados.

Estratégias de marketing de guerrilha para nossa lavanderia

• Criando identidade de marca para nossa lavanderia

É fato que qualquer empresa que queira para crescer além da esquina da rua em que estão operando, deve estar pronto e disposto a utilizar todos os meios disponíveis (meios convencionais e não convencionais) para anunciar e promover os negócios. Temos plena consciência de que aumentar a conscientização da nossa marca ajudará muito o mercado disponível em Las Vegas, Nevada.

Pudemos trabalhar com nossos consultores para nos ajudar a mapear publicidade e estratégias de publicidade que nos ajudarão a entrar no coração do nosso mercado-alvo.Em primeiro lugar, queremos que nossa marca seja visível e bem comunicada, razão pela qual decidimos trabalhar com diferentes classes de pessoas na sociedade. Todos os nossos materiais publicitários e jingles são feitos por algumas das melhores mãos do setor.

Abaixo estão as plataformas nas quais pretendemos aproveitar para promover e divulgar nossa lavanderia;

• Abrir nossos negócios de lavagem automática com uma festa em casa aberta.
• Anuncie nosso negócio de lavagem automática em jornais comunitários, estações de TV locais e estações de rádio locais
• Promova nosso negócio de lavagem automática on-line através do site oficial e todos os disponíveis plataformas de mídia social
• Contrate os serviços de especialistas para tornar nossas marcas a primeira escolha para residências / residências em Las Vegas
• Oferecendo experiências consistentes de clientes para todos os nossos hóspedes; fazendo nossa primeira impressão contar positivamente
• Use contas de mão atraentes para conscientizar e também direcionar nossa lavanderia
• Adote a abordagem de marketing de cupons de mala direta
• Posicione nossos banners de sinalização / flexi em locais estratégicos
• Crie um plano de fidelidade que nos permita recompensar nossos clientes regulares
• Participe de road shows em nosso bairro para conscientizar os negócios da lavanderia.

Aliança estratégica de marketing com nossos concorrentes no setor de lavanderia

Normalmente, geralmente não é visível formar uma aliança estratégica de marketing com os concorrentes em um mesma indústria, simplesmente porque todas as organizações se esforçam muito para obter sua própria fatia justa do mercado disponível na indústria. Pense bem, nenhuma lavanderia que opera no mesmo local que a sua gostaria de formar uma aliança estratégica de marketing com você.

Em vista disso, se houver alguma aliança estratégica de marketing que possa ser formada na indústria de lavagem automática, será entre uma empresa de lavagem automática e uma empresa de fabricação de máquinas de lavar / secadoras industriais / ferros de prensagem industrial e também entre os fabricantes de detergentes e outros

Por exemplo; como uma empresa de lavanderia, você pode formar uma aliança estratégica de marketing com um fabricante de máquinas de lavar / secadores industriais / ferros de prensar industriais e também entre os fabricantes de detergentes et al. você deve ajudá-los a anunciar seus produtos e talvez também ajudá-los a vender, além de atrair descontos quando comprar deles ou comissões quando vender por eles. Eles também podem indicar clientes para você. Esse tipo de aliança de marketing é uma vitória para os dois parceiros de negócios.

Nossas estratégias de retenção de clientes (maneiras de melhorar nossa experiência com o cliente)

Uma coisa é uma empresa continuar atraindo novos clientes, mas é totalmente diferente chaleira de peixe para uma empresa alugar uma grande parte de seus clientes, e é por isso que a maioria das empresas / organizações faz todo o possível para garantir que, enquanto as portas da frente estejam totalmente abertas, a porta traseira esteja permanentemente fechada. Qualquer empresa que consiga reter com sucesso uma grande porcentagem de seus clientes certamente se sairá bem.

Estamos no mercado simplesmente porque queremos ganhar dinheiro e sabemos que não podemos ganhar dinheiro sem que os clientes apadrinhem nossa lavanderia. , portanto, conseguimos mapear estratégias não apenas para conquistar clientes, mas também para garantir que as retenhamos e os tornemos nossos clientes fiéis.

Estas são as formas que pretendemos utilizar quando se trata de melhorar a experiência do cliente, para que possamos criar uma boa impressão e gerar negócios repetidos a partir deles:

• Garanta que todas as nossas máquinas de lavar, secadoras e ferros de prensagem industrial estejam totalmente funcionais o tempo todo
• Disponibilize trocadores de dinheiro que ajudarão o cliente a converter suas notas em moedas
• Suprimentos de lavanderia para varejo a preços acessíveis
• Garante que distribuímos brindes de tempos em tempos, especialmente em ocasiões especiais
• Use um software eficaz de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) para gerenciar efetivamente nossa base de clientes.
• Garante que levamos nossos clientes adiante ao tomar decisões que os afetam diretamente.

Formas possíveis de pretender oferecer incentivos a nossos clientes / clientes (bônus, descontos) , etc)

Pesquisas mostram que quase não existe um cliente que não aprecie isso quando ele ou ela recebe incentivos de um negócio que eles patrocinam, portanto, fomos capazes de fazer provisões de tempos em tempos para distribuir incentivos a todos os nossos clientes fiéis e também a novos clientes em outros para conquistar sua lealdade.

Quando se trata de Ao oferecer incentivos (bônus e descontos e outros) a nossos clientes, em primeiro lugar recompensaremos clientes fiéis que patrocinaram nossa lavanderia de forma consistente por um período de 6 meses ou mais.Abriremos espaço para que nossos clientes recebam comissões por referências e recomendações e outros.

Também garantiremos a criação de um plano de fidelidade que nos permita recompensar nossos clientes fiéis, especialmente aqueles que podem ajudar a comercializar com sucesso nosso bar para seus familiares, amigos e colegas. Parte do que pretendemos fazer para recompensar nossos clientes é oferecer descontos a qualquer momento, e também oferecer presentes em ocasiões especiais como Natal, Ano Novo, Ação de Graças, Celebrações pela Independência e Páscoa e outros.

• Serviço pós-venda ou suporte ao cliente

A natureza do negócio de lavanderia não dá espaço para serviços pós-venda, e é por isso que geralmente fazemos todo o possível para fornecer excelentes serviços aos nossos clientes sempre que eles nos visitam.A única razão pela qual podemos decidir oferecer serviços pós-venda é apenas quando começamos a vender máquinas de lavar, secadoras e ferros de prensar industriais para nossos parceiros de negócios (normalmente, ou parceiros de negócios devem ser os únicos a ajudá-lo na entrega em domicílio, instalações, serviços e manutenção). manutenção

No que diz respeito aos serviços de suporte ao cliente, garantiremos a maximização de nossos aplicativos de software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, a fim de manter contato com todos os nossos clientes para garantir que continuemos com eles quando tivermos alguma promoção que conheçamos os beneficiará e também garantirá que eles estejam satisfeitos com nossos serviços e que eles tenham a oportunidade de apresentar suas queixas, se houver algum.

10 perguntas possíveis que pretendemos fazer aos nossos clientes durante o nosso mercado Pesquisa

Estas são as 10 possíveis perguntas que apresentaremos ao realizar uma pesquisa de marketing com nossos clientes:

1. você está satisfeito com a lavagem máquinas, secadores e ferros de prensar industriais em nossa lavanderia?
2. Você pode operar comodamente nossas máquinas de lavar, secadores industriais e ferros de prensar industriais?
3. Você se sente confortável com os termos e condições do contrato?
4. Se você não estiver satisfeito com os termos e condições do contrato, em quais áreas você gostaria que trabalhassemos?
5. Quanto você está disposto a pagar por um autoatendimento de lavanderia /
6. Quando você visita uma lavanderia, que outros serviços complementares você também gostaria de patrocinar?
7. nossa lavanderia automática é visível o suficiente e fácil de localizar?
8. Como você deseja que nos comuniquemos quando queremos transmitir informações úteis sobre nossos negócios de lavanderia que serão de grande benefício para você ou para alguém que você conhecer? Por meio de cartas, mensagens de texto, e-mail ou via aplicativos móveis (BBM, twitter, 2Go, WeChat, WhatsApp et al)
9. Você pode recomendar confortavelmente nossos serviços de lavanderia para seus familiares, amigos e colegas?
10. Você está satisfeito com nossa prestação de serviços ao cliente? Se não, em quais áreas você gostaria que melhorássemos?

Idéias de marketing acionáveis ​​para nossa lavanderia

Maneiras econômicas em que pretendemos anunciar / promover nossos negócios de lavanderia sem usar a Internet

Aqui estão as plataformas nas quais pretendemos alavancar quando se trata de publicidade e promoção de nossos negócios de lavanderia no mercado;

• Abra nossa lavanderia em grande estilo com a festa para todos na vizinhança
• Coloque anúncios em estações de TV locais, estações de rádio e jornais / revistas
• Patrocine programas relevantes baseados na comunidade
• Instale nossos quadros de avisos em locais em Las Vegas e arredores
• Listar nossa empresa de lavanderia em páginas amarelas / diretórios locais (online e offline)
• Use contas de mão atraentes para conscientizar e também orientar à nossa lavanderia
• Garante que nossos funcionários usem nossas camisas de marca o tempo todo durante o horário de trabalho
• Participe de shows em nosso bairro potencialidade para criar consciência para a lavanderia
• Incentivar o uso da palavra da boca por nossos clientes fiéis para anunciar e promover nossa marca de lavanderia

Maneiras de baixo custo Pretende anunciar / promover nossos negócios de lavanderia na Internet

Além de todas as dúvidas razoáveis, a Internet é conhecida por ser a maior plataforma quando se trata de anunciar / promover qualquer negócio / marca e uma coisa boa sobre publicidade na internet que é muito mais baratado que outras plataformas de publicidade convencionais. É por isso que garantiremos que exploremos todos os meios disponíveis na plataforma da Internet para promover nosso negócio de lavanderia.

Aqui estão as maneiras pelas quais pretendemos alavancar na Internet para anunciar / promover nosso negócio de lavanderia:

• Alavancar em plataformas de mídia social como; Instagram, Facebook, Badoo, Snap chat, YouTube, Twitter, Google + e outros para promover e anunciar nossa marca de lavanderia
• Use aplicativos móveis para promover nossa marca de lavanderia
• Crie um site corporativo interativo e use a plataforma para promover nosso negócio de bares
• Colocar anúncios em sites de alto tráfego
• Participe de blogs e utilize a plataforma para promover nosso negócio de lavanderia
• Aproveite a estratégia de marketing direto por email e SMS em massa para anunciar e promover nossos negócios de lavanderia.

Idéias criativas de marketing específicas para nossos negócios de lavanderia

Sem dúvida, qualquer empresa que planejou sobreviver deve garantir que eles empregem todas as estratégias criativas de marketing disponíveis. A verdade é que, se você não comercializar seus produtos ou serviços, provavelmente terá dificuldades para gerar vendas para seus produtos e serviços.

No que diz respeito à lavanderia, algumas das estratégias criativas de marketing que adotaremos para direcionar o tráfego para nossos negócios são;

• Garantiremos que oferecemos serviços gratuitos de lavanderia no dia abriremos oficialmente nosso negócio de lavagem automática para o público em geral e também faremos com que seja uma cultura de vez em quando oferecer brindes a nossos clientes fiéis.
• Parte do nosso esforço de mercado é oferecer brindes o máximo que pudermos nos três primeiros meses após a abertura oficial de nossos negócios de lavanderia.
• Outra estratégia de marketing que adotaremos é o envio de cartas introdutórias apresentando nossos negócios de lavanderia para residências e empresas em Las Vegas e ambientes.
• Por fim, aproveitaremos a Internet para comercializar e promover nossos negócios; envolveremos os serviços de profissionais para nos ajudar a direcionar nossos esforços de marketing na Internet para o nosso público-alvo.