Você está interessado em iniciar um negócio misterioso de compras? Você quer se tornar um comprador misterioso? Você precisa de um modelo de plano de negócios de compras misteriosas de amostra ? Se SIM, aconselho que você continue lendo.
As compras misteriosas envolvem simplesmente se passar por um cliente comum, a fim de ajudar uma empresa a avaliar seus produtos e serviços. Os compradores misteriosos relatam suas descobertas aos clientes, que por sua vez usam os relatórios para melhorar seus produtos ou serviços.
Como as compras misteriosas funcionam?
Uma empresa o contrata ( assuma que você é o comprador misterioso aqui ) para avaliar seus produtos ou serviços ou qualquer outro aspecto de seus negócios, como suporte ao cliente; e você, por sua vez, representará um cliente para executar essas avaliações.
Normalmente, o cliente fornece uma lista de itens a serem avaliados durante o seu mistério sessão de compras.Exemplos dessas coisas incluem:
- Quanto tempo leva a recepcionista para cumprimentá-lo
- A velocidade com que você foi atendido
- As atitudes dos funcionários que você encontra
- Conformidade com os padrões da empresa e do setor – sinalização, código de vestimenta, saudações, idioma e assim por diante.
- No final da sua sessão de compras misteriosas, você enviará seu relatório de avaliação e será pago pelo seu serviço.
Que tipo de empresa utiliza compradores misteriosos?
Muitas empresas contratam compradores misteriosos para avaliar seus produtos e serviços. Exemplos incluem restaurantes, hotéis e resorts, supermercados, cinemas, concessionárias de carros, parques de diversões, postos de gasolina, lojas de varejo e muitos outros.
Existem variações no negócio de compras misteriosas. Além das empresas, os compradores misteriosos também atendem aos proprietários que estão tentando vender suas casas, mas não conseguem encontrar compradores. Esses proprietários contratam compradores misteriosos para avaliar a atitude de seu corretor de imóveis e descobrir o que ele está dizendo aos potenciais compradores. Da mesma forma, os pais podem contratar compradores misteriosos para avaliar as creches de seus filhos.
Introdução
Se você gosta de fazer compras, jantar, visitar lugares e conversar com pessoas, e você tem muita atenção aos detalhes, então iniciar um negócio misterioso de compras pode ser a opção certa para você. A seguir, estão as etapas envolvidas no início de seu próprio negócio de compras misteriosas:
Iniciando um negócio de compras misteriosas – exemplo de modelo de plano de negócios
1. Desenvolva um plano de negócios
Embora o negócio misterioso de compras possa parecer um empreendimento casual na superfície, não é. E por esse motivo, você precisa escrever um plano de negócios detalhado. Este plano incluirá as metas e objetivos do seu negócio de compras misteriosas e como você as alcançará com o tempo.
Seu plano de negócios também detalha quanto você cobrará por seus serviços, como realizará compras misteriosas atribuições e como você reportará suas descobertas ao cliente após cada sessão de compras misteriosas. Como o negócio normalmente não requer custos de inicialização ( exceto os custos de marketing ); talvez você não precise se preocupar com isso.
2.Anuncie sua empresa e procure clientes
Você deve pensar em maneiras de anunciar sua empresa para clientes em potencial. Você pode começar entrando em contato com proprietários e gerentes de empresas ao seu redor que possam exigir seus serviços misteriosos de compras. Apresente seu plano de negócios durante cada visita, pois isso enviará sinais de que sua empresa é legítima e vale a pena fazer um teste.
Envie uma carta aos clientes em potencial que você não pode visitar pessoalmente ou fale com eles por telefone. Conte a eles sobre seu negócio misterioso de compras e os benefícios que eles obterão ao contratar seus serviços. Acompanhe sua carta ou ligação com uma ligação alguns dias depois e tente marcar uma consulta com o proprietário ou gerente. Para atrair clientes, você pode oferecer descontos para clientes iniciantes.
3. Inicie e construa seu negócio
Depois de iniciar o desembarque de clientes, você deve começar a trabalhar imediatamente. Você deve se esforçar para oferecer um serviço de alta qualidade aos seus clientes iniciantes, para que eles retornem sempre que precisarem de seus serviços.
Crie seu negócio misterioso de compras de maneira honesta e ética. Ou seja, construa a lealdade e a confiança de seus clientes. Sempre lide com as tarefas pelas quais você é pago e envie os relatórios de suas sessões de compras misteriosas aos clientes em tempo hábil. Lembre-se, se você satisfizer seus clientes, eles enviarão referências do seu jeito.
Estude outras empresas ao seu redor que oferecem serviços misteriosos de compras.Descubra quem são seus clientes e o que estão fazendo certo para atrair clientes. Além disso, você deve descobrir áreas em que elas estão ausentes e fazer dessas áreas seus pontos fortes. Dessa forma, você poderá avançar à frente da concorrência e até arrebatar os clientes.
Dica adicional:
Você deve considerar a comercialização on-line do seu negócio misterioso de compras. Visite comunidades e fóruns on-line frequentemente visitados por seus clientes em potencial e anuncie seus serviços de maneira sutil. Você também pode usar as mídias sociais para divulgar seus negócios. Se você puder arcar com os custos, use publicidade paga para promover sua empresa em blogs direcionados a proprietários de empresas.
