Modelo de negócios SaaS – Tudo o que você precisa saber

Deseja iniciar um negócio de SaaS? Se SIM, aqui está tudo o que você precisa saber sobre o modelo de negócios SaaS, além de exemplos de empresas de sucesso usando o modelo SaaS.

O que é SaaS?

Software como serviço (SaaS) é a computação em nuvem em sua forma mais simples. Esse modelo hospeda o software e os dados na nuvem e permite que o desenvolvedor atualize o software sem que os usuários baixem nada. O SAAS requer apenas um pré-requisito para funcionar, e isso é a Internet.

Organizações de todas as formas e tamanhos estão adotando a filosofia SaaS como uma alternativa à implantação de hardware e software local. A Computer Economics relata que 60% de todas as empresas agora integraram pelo menos algumas soluções SaaS em seus negócios, com 36% pretendendo aumentar seu investimento nos próximos meses.

O modelo de software como serviço (SaaS) continua a ganhar força em todos os cantos do mundo dos negócios e por boas razões. O SaaS evita as abordagens tradicionais de instalação, manutenção e gerenciamento de software em favor do fornecimento de aplicativos baseados em nuvem via Internet.

Listamos abaixo tudo o que você precisa saber sobre software como serviço e 50 empresas que aplicaram esse modelo de negócios com sucesso.

Os muitos benefícios de Modelo de negócio SaaS

O software como serviço é um dos recentes avanços no setor de tecnologia em que o software é fornecido on-line e hospedado em um servidor, e os usuários pagam o aluguel para usar o software por um período limitado. período de tempo especificado.

1. É independente de SO: O maior benefício de um SaaS é que ele é independente de SO, o que significa que não se importa com o sistema operacional (SO) que você está executando. Geralmente entregue pelo navegador (conhecido como thin client), um serviço SaaS não requer nenhuma instalação ou hardware de software especial para ser executado. Se o seu computador puder executar um navegador da Internet, você estará pronto.

No entanto, alguns fornecedores também fornecem uma versão desktop do aplicativo on-line. Ele ainda usa o mesmo banco de dados e código de back-end, mas geralmente possui recursos avançados, como a capacidade de trabalhar offline ou integrar-se a outros aplicativos de desktop.

2. Ele elimina a necessidade de equipamentos caros ou especializados: Outro benefício importante de um SaaS é como ele executa seu software em seus próprios servidores na nuvem, o que elimina a necessidade de os clientes investirem e manterem equipamentos caros ou especializados . Isso também elimina a necessidade de uma empresa contratar um especialista em TI, pois o SaaS fornece sua própria equipe de suporte e equipe técnica, economizando tempo e dinheiro.

3. Recurso de resposta rápida: Um SaaS com seus pagamentos por assinatura e distribuição baseada em nuvem permite responder rapidamente a bugs e solicitações de recursos, permitindo que o software seja atualizado gradualmente, em vez de uma vez a cada um ou dois anos.

Isso também significa que o cliente de um SaaS sempre tem o software mais atualizado e não precisa se preocupar com a versão que está executando, ou se está exposto a um grande vazamento de segurança ou outro problema por um longo período.

4.Risco reduzido de pirataria: Há também um risco reduzido de pirataria, porque não apenas o software é mais acessível, mas também é praticamente impossível roubar. Você paga para usá-lo ou não obtém acesso, o que ajuda a incentivar um fornecedor de SaaS a continuar fornecendo o software e também a mantê-lo atualizado para manter os clientes pagando.

Enquanto poderíamos continuar os benefícios de um SaaS, aqui está uma lista rápida dos benefícios que o modelo de negócios SaaS oferece aos provedores de SaaS e às empresas que usam seus serviços.

Benefícios para o provedor SaaS:

Aqui estão os benefícios que o SaaS oferece a seus provedores;

  • Fluxo de receita consistente, tornando-o manutenção mais fácil de uma equipe de desenvolvedores, técnicos e equipe de suporte para manter o serviço estável e melhorando
  • Ciclos de desenvolvimento mais rápidos, com atualizações incrementais mais regulares e menos atualizações importantes
  • Solução de problemas mais fácil e bugs, pois os problemas estariam mais relacionados ao software do que ao hardware
  • Risco reduzido de pirataria de software

Benefícios para o cliente SaaS:

  • O SaaS é normalmente mais barato a longo prazo ao considerar os custos associados de equipamentos e pessoal da execução de um sistema interno
  • Capacidade de escolher o melhor software da categoria, como muitas plataformas SaaS são softwares altamente especializados que executam uma tarefa específica muito bem
  • Integração (ou comunicação) mais fácil com diferentes plataformas SaaS por meio do uso de interfaces de programação de aplicativos
  • Redução da necessidade e custos associados à equipe interna de TI
  • Pagamentos flexíveis que permitem que a empresa pague mensalmente ou anualmente
  • Facilmente escalável para cima ou para baixo, dependendo das necessidades dos negócios

Limitações do SaaS

Nada é perfeito, é claro, e o SaaS não é exceção .As empresas que adotam vários aplicativos de Software como Serviço ou planejam conectar software hospedado a aplicativos locais existentes podem enfrentar dores de cabeça de integração de software ao longo do caminho. A segurança é outra preocupação comum para as empresas que analisam as opções de SaaS:

Sempre que dados confidenciais da empresa e processos de negócios são confiados a um provedor de serviços terceirizado, problemas como gerenciamento de identidade e acesso devem ser abordados. As empresas também devem levar em consideração os regulamentos de conformidade do governo inerentes ao armazenamento de dados do cliente em um datacenter remoto.

Principais indicadores de desempenho do SAAS

Outro aspecto importante do o modelo de negócios SaaS são as proporções específicas aplicáveis ​​ao modelo. Isso inclui Custo de aquisição do cliente (CAC), Valor vitalício (LTV), Receita recorrente mensal (MRR) e Rotação da receita recorrente mensal (MRR Churn), entre outros.

  • CAC é uma proporção simples que indica quanto custa para você conseguir um cliente. Isso é simplesmente calculado somando todos os seus custos diretos (custos de marketing + custos de visita a clientes + quaisquer outros custos incorridos para obter um cliente) e dividindo-o pelo número total de clientes que você adquiriu. Isso pode ser feito anualmente e mensalmente.
  • LTV é a renda média obtida por cliente.Isso é calculado considerando a receita total obtida com as assinaturas e dividindo-a pelo cliente líquido que você atingiu durante esse período.
  • MRR identifica o valor da receita fixa que você está retendo todo mês. Isso mostra muito o quanto você está mantendo seus clientes. Isso é calculado considerando o número líquido de usuários por um mês e multiplicando o valor pela taxa de inscrição.

A taxa de cancelamento do MRR calcula quanta receita você está perdendo. Em outras palavras, indica quantos clientes estão saindo. Isso é calculado de maneira semelhante ao MRR, exceto que você está pegando o número de clientes perdidos durante o mês e multiplicando-o pela taxa de assinatura. Isso informará quanto você está perdendo a cada mês. O MRR deve ser maior que a taxa de rotatividade do MRR, caso contrário, você está fazendo algo errado.

Qual é a diferença entre SaaS e Cloud Computing?

Muita coisa foi dito sobre as semelhanças e diferenças entre SaaS e computação em nuvem. Muitas pessoas até se perguntam se são a mesma coisa. Bem, podemos garantir aqui que a diferença entre SaaS e computação em nuvem não é apenas semântica. A nuvem se refere a um conjunto de tecnologia de infraestrutura incrivelmente complexa.

Em um nível fundamental, é uma coleção de computadores, servidores e bancos de dados que são conectados juntos de uma maneira que os usuários podem conceder acesso para compartilhar sua energia combinada. .O poder da computação é escalável para que os compradores possam aumentar dinamicamente ou diminuir a quantidade de poder de computação que alugam.

A nuvem pode se referir a qualquer coisa hospedada remotamente e entregue pela Internet. Embora todos os programas em nuvem sejam executados por software subjacente, o SaaS refere-se especificamente aos aplicativos de software comercial que são entregues via nuvem. Dado o crescimento generalizado da acessibilidade na nuvem, ficou mais fácil, mais rápido e mais barato para os desenvolvedores de SaaS implantar aplicativos em comparação com o desenvolvimento tradicional de software local. Hoje, quase todos os tipos de funções principais de negócios – de recursos humanos ao planejamento de recursos empresariais – estão disponíveis via SaaS.

Tipos de produtos SaaS

Os aplicativos SaaS vêm em diferentes tamanhos, formas e servem a vários propósitos. A maioria, no entanto, se enquadra em uma das três categorias:

  • SaaS empacotado : SaaS empacotado são produtos que ajudam a gerenciar um processo específico em uma organização – melhorando o envolvimento dos funcionários, fortalecendo relacionamento com o cliente ou aumentar a eficácia do marketing. Hubspot é um exemplo de uma solução em pacote. Eles oferecem ferramentas que as empresas usam para gerenciar vendas, marketing e relacionamento com os clientes.
  • SaaS colaborativo : os aplicativos SaaS colaborativos ajudam a melhorar a maneira como as equipes trabalham juntas. Desde mensagens e videoconferência até colaboração em documentos, essas plataformas suportam esforços colaborativos.Zoom, Paper e Basecamp são alguns exemplos de SaaS colaborativo.
  • SaaS técnico : os aplicativos SaaS técnicos oferecem ferramentas para gerenciar ou aprimorar processos técnicos ou de desenvolvimento. O Cloudsponge, por exemplo, permite que os desenvolvedores incluam um importador de contatos em seus produtos sem esforço. A Algolia oferece uma API de pesquisa que ajuda outros aplicativos a melhorar a experiência de pesquisa.

Os canais de marketing mais eficazes para SaaS

As empresas SaaS têm uma infinidade oportunidades de apresentar seus produtos a usuários em potencial e obter tração inicial. Abaixo, listamos os canais de marketing SaaS mais eficazes que podem ajudar a desencadear esse crescimento inicial em seus negócios.

  • Marketing de entrada

As estratégias de marketing de entrada visam atrair estranhos ao seu produto e convertê-los em novos clientes. Tudo começa com o conteúdo. As postagens, os guias, os recursos e outros tipos de conteúdo do blog ajudam a atrair novos visitantes e a convertê-los, agregando valor em todas as etapas da jornada do comprador.

  • Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO)

Hoje, quase todo mundo se volta para os mecanismos de pesquisa em busca de respostas. Não importa se uma pessoa está procurando uma recomendação ou orientação de produto para resolver um problema, ela sabe que pode encontrá-lo no Google.

SEO é uma prática que ajuda a posicionar seu site e conteúdo na frente de possíveis usuários em todas as fases do ciclo de compra.

  • Marketing de conteúdo

A publicação de conteúdo envolvente ajuda a posicionar sua marca ou produto como uma autoridade credível e um recurso útil no setor. E, por sua vez, você criará relacionamentos significativos que podem converter clientes em potencial em clientes pagantes.

  • Publicidade on-line

Empresas de SaaS coloque anúncios on-line para atrair e atrair usuários em potencial para se inscrever. Muitos também usam anúncios pagos, de canais de pagamento por clique (PPC), como o Adwords, a anúncios de mídia social, para exibir ou exibir anúncios em banner para direcionar os usuários em potencial a gerar ativos geradores ou a inscrição de um produto.

  • PR

Atualmente, o RP é mais do que apenas publicar e distribuir comunicados de imprensa. As relações públicas modernas se concentram em melhorar quase todos os aspectos da visibilidade online de uma marca. Dos resultados da pesquisa às menções à marca, análises on-line e muito mais, o PR fortalece o reconhecimento e o reconhecimento da marca.

  • Marketing Viral

As estratégias virais se concentram em fazer com que os clientes existentes encaminhem e promovam seu produto para outras pessoas. Esses programas se concentram em levar seus usuários a convidar amigos, familiares e conexões para se inscreverem e experimentar o produto também.Tipos comuns de estratégias de marketing viral no espaço SaaS incluem programas de referência ou afiliados ou loops virais.

  • Ações do usuário

Para alguns aplicativos, os usuários podem expandir naturalmente uma base de clientes apresentando o produto a seus clientes. Por exemplo, o Xero descobriu que, em média, um único contador que usa seu produto apresenta de 6 a 31 novos usuários à plataforma.

  • Lojas de aplicativos, revendedores e afiliadas

Algumas empresas de SaaS também podem tirar proveito de mercados de aplicativos como Intuit, Apple Appstore ou Google Play para promover seus produtos para novos públicos. Muitos outros lançam programas de afiliados ou revendedores que recompensam qualquer pessoa disposta a promover seus produtos com dinheiro ou outras recompensas.

Modelos de preços SaaS que funcionam

Antes de atrair visitantes , uma nova empresa de SaaS deve decidir como cobrará pelo produto. Isso é importante por dois motivos:

  • Um modelo de preços afetará a disposição de um usuário potencial em considerar sua solução.
  • E pode afetar a taxa de crescimento de uma empresa. Como a PwC informou, são precisos dois anos para que uma empresa típica de SaaS atinja seu ponto de equilíbrio.

Então, vamos revisar vários modelos de preços que você pode usar em seu produto.

  1. Freemium

O modelo freemium oferece um número significativo de recursos de graça, juntamente com pacotes pagos adicionais.Slack, Dropbox ou Airstory são exemplos de produtos SaaS baseados em freemium. A maioria dos usuários pode usá-los sem nenhum custo. Porém, quando precisam de mais do que o conjunto básico de recursos, eles devem atualizar para um pacote premium.

  1. Preços fixos

Nesse modelo de precificação, uma empresa oferece um único produto com um recurso padrão definido por uma taxa fixa. O Basecamp, por exemplo, cobra uma taxa fixa de US $ 99 por mês pela qual uma pessoa pode usar todos os seus recursos.

  1. Preço em camadas

De longe, a prática mais comum de preços entre as marcas SaaS é oferecer vários pacotes. Cada pacote inclui um conjunto de recursos diferentes, projetado para atender a várias necessidades do usuário.

  1. Preços por usuário

Algumas empresas de SaaS oferecem uma opção diferente, dependendo do número de usuários. Em vez de pagar uma taxa fixa ou escolher um conjunto de recursos, eles podem pagar por usuário. A Asana, por exemplo, cobra das empresas uma taxa fixa para cada pessoa que se inscrever no aplicativo.

  1. Preços baseados em uso

Finalmente, alguns produtos cobram pelo uso, em vez de conjuntos de recursos ou usuários. As empresas que usam o Stripe, por exemplo, pagam por cada transação processada.

5 Melhores estratégias de crescimento de SaaS

Existem várias orientações que você pode seguir quando se trata para o crescimento de um negócio de SaaS.As estratégias de crescimento que você escolhe realmente dependem de suas competências essenciais e do que mais mudou a agulha para você no passado. Independentemente disso, aqui estão algumas idéias que você pode usar para expandir um negócio de SaaS para o próximo estágio de receita.

  • Aumente o tráfego orgânico

Escusado será dizer que o melhor tráfego que converte o mais alto geralmente será o tráfego de pesquisa orgânica de lugares como Google e Bing. Uma maneira de ver como aumentar sua pesquisa orgânica é simplesmente olhar para onde você está atualmente no ranking usando uma ferramenta como o SEMRush. Essa é realmente uma estratégia muito fácil de implementar.

  • Introduzir novos canais de marketing

Quando se trata de testar uma nova estratégia, tem alguns objetivos de tração no lugar. Certifique-se de investir o suficiente no novo canal de marketing para alcançar números estatisticamente significativos. Caso contrário, não vale a pena investir nele.

Um novo canal de marketing pode ser tão simples quanto obter sua melhor classificação orgânica ou conteúdo mais popular e converter esse conteúdo em um vídeo do Youtube. É, afinal, o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo, por isso vale a pena ser encontrado lá.

  • Adicione upsell de produtos

Esta é uma opção fantástica para oferecer aos clientes existentes, pois os atende melhor e você ganha mais.Esses upsells poderiam ser pacotes mais sofisticados, nos quais o cliente paga mais por mês para receber recursos extras, benefícios, armazenamento de dados ou todos os itens acima.

Também poderia ser um upsell único – talvez um produto informativo, como como um webinar de alto impacto, sobre como usar o software para sua melhor vantagem. Seja qual for o upsell que você escolher, sempre leve em consideração os custos da oferta desse serviço, para poder fatorá-lo no preço final que seus clientes terão que pagar por esse serviço de upsold.

  • Declutter

Uma coisa que você pode fazer para melhorar a satisfação e a lealdade do cliente (e também reduzir alguns custos de infraestrutura) é tornar seu software mais rápido, reduzindo o código incorreto. A decodificação de códigos ruins ou desnecessários pode fazer uma diferença enorme na velocidade do software, aumentando assim a felicidade geral dos clientes com o produto. Torne-o enxuto, médio e ainda mais lucrativo.

  • Adicione um programa de afiliados

A adição de um programa de afiliados pode ser uma enorme benefício para o seu negócio. Especialmente se você oferecer um programa lucrativo que possa atrair afiliados qualificados para promover sua oferta. Existem muitas rotas pelas quais você pode seguir, mas se desejar a melhor maneira de atrair afiliados, poderá oferecer uma oportunidade de renda residual. Isso geralmente é mais atraente em um modelo de negócios SaaS do que em um pagamento único.

Por outro lado, se você tiver seus números CAC e LTV reduzidos, poderá oferecer um grande pagamento adiantado e único ao afiliado – sabendo que o cliente médio permanecerá por tempo suficiente para recuperar o valor. custos de pagar o afiliado com esse dinheiro.

Alguns afiliados realmente preferem isso, pois suas campanhas de marketing geralmente estão operando em margens muito finas. De qualquer forma, um programa de afiliado pode ser uma maneira incrível de aumentar seu poder de marketing e, ao mesmo tempo, tirar muito do trabalho de marketing real.

Quando usar o SaaS para o seu B Business

Existem muitas situações diferentes nas quais o SaaS pode ser mais benéfico, incluindo:

  • Se você é uma startup ou pequena empresa que precisa para iniciar o comércio eletrônico rapidamente e não ter tempo para problemas ou software do servidor
  • Para projetos de curto prazo que exigem colaboração
  • Se você usa aplicativos que não são procurados com muita frequência , como software tributário
  • Para aplicativos que precisam de acesso à Web e móvel

Exemplos de empresas bem-sucedidas de SaaS

  1. Salesforce

Indiscutivelmente a Software por excelência como empresa de aplicativos de Serviço, o Salesforce permanece na vanguarda da revolução da computação em nuvem que ajudou a criar.A solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente permite que as empresas coletem todas as informações sobre clientes, prospects e leads em uma única plataforma online, permitindo que funcionários autorizados acessem dados críticos em qualquer dispositivo conectado a qualquer momento. O Salesforce credita suas ferramentas para aumentar em 37% as vendas dos clientes, além de aumentar a lealdade e a satisfação dos clientes.

2. Microsoft Office 365

Os aplicativos de produtividade da Microsoft, como Word, Excel e PowerPoint, são itens básicos do local de trabalho, mas o Microsoft Office 365 baseado na nuvem expande drasticamente os parâmetros do pacote Office. Os usuários agora podem criar, editar e compartilhar conteúdo de qualquer dispositivo PC, Mac, iOS, Android ou Windows em tempo real, conectar-se a colegas e clientes através de uma variedade de ferramentas, de email a videoconferência, e aproveitar uma variedade de tecnologias colaborativas que oferecem suporte seguro. interações dentro e fora da organização.

3. Adobe Creative Cloud

Outra reinvenção, a Adobe, era o tipo de software de criatividade para desktop que agora se articula para disponibilizar o Photoshop e outras ferramentas de edição de áudio e vídeo por meio de uma assinatura anual. O Creative Suite oferece design gráfico, edição de vídeo, desenvolvimento da Web e edição de fotografia.

4. Caixa

Este espaço de trabalho on-line permite que os profissionais colaborem com qualquer pessoa, em qualquer lugar.Os usuários podem compartilhar arquivos grandes com segurança via link tradicional ou URL personalizado, protegendo dados e documentos por meio de permissões e proteção por senha. O Box suporta mais de 120 tipos de arquivos, e os usuários podem visualizar o conteúdo antes do download.

Todo compartilhamento, edição, discussão e aprovação de conteúdo é restrito a um arquivo centralizado, e os usuários recebem notificações em tempo real quando as edições são feitas. . O Box também automatiza tarefas como integração de funcionários e aprovações de contratos, reduzindo a repetição e abreviando os ciclos de revisão.

5. Amazon Web Services

A Amazon também evoluiu para além de sua principal plataforma de comércio eletrônico para oferecer suporte à entrega sob demanda de aplicativos e recursos de TI baseados em nuvem, reforçados pelo pagamento conforme o uso. vá opções de preços. Atualmente, o Amazon Web Services abrange mais de 70 serviços, incluindo computação, armazenamento, rede, banco de dados, análise, implantação, gerenciamento e ferramentas para a Internet das Coisas.

6. Google G Suite

O G Suite do Google é basicamente uma versão em nuvem do Microsoft Office, embora com um pouco menos de funcionalidade. G Suite é oficialmente o nome da versão comercial dos aplicativos do Google; no entanto, a versão paga é apenas uma fração do preço que você pagaria pelo Microsoft Office. Se você possui uma conta gratuita do Gmail, o Google Apps é a versão gratuita do mesmo software.

Muitos empresários nunca precisam usar mais nada para administrar seus negócios.Ele também oferece a melhor funcionalidade de colaboração de todos os aplicativos de negócios on-line, onde você pode ter vários usuários conectados ao mesmo documento e fazer alterações simultaneamente sem criar problemas de versão, como alguns outros serviços.

com um orçamento limitado, o G Suite pode fornecer a maioria dos recursos do Office, incluindo email, planilhas, um processador de texto e muito mais, sem o custo – é ótimo para o empreendedor iniciante.

7. Slack

Uma solução de mensagens, arquivamento e pesquisa em tempo real, o Slack está redefinindo a comunicação comercial. Os usuários podem organizar conversas em equipe em canais abertos dedicados a tópicos ou projetos específicos ou limitar interações mais sensíveis a participantes privados apenas para convidados.

Os colegas também podem interagir individualmente usando mensagens diretas privadas e seguras. O Slack também permite que os usuários compartilhem arquivos, documentos, planilhas e PDFs, com opções para adicionar comentários e realçar para referência futura; além disso, todas as mensagens, notificações e arquivos são automaticamente indexados e arquivados.

8. Zendesk

Esta plataforma de serviço de atendimento ao cliente e suporte de bilhetagem baseada em nuvem permite que os representantes atenda com eficiência as solicitações de entrada de clientes em qualquer canal de comunicação – email, web, mídia social, telefone ou bate-papo.Os recursos incluem Respostas automáticas (uma ferramenta de aprendizado de máquina para interpretar e solucionar perguntas e solicitações de clientes), Zopim (um serviço de bate-papo em tempo real) e Zendesk Voice (uma solução de suporte por telefone embutida na nuvem). De acordo com o Zendesk, seus usuários de negócios obtêm classificações positivas para mais de 86% de suas interações com os clientes.

9. Skubana

O Skubana fornece uma solução integrada de gerenciamento de inventário para varejistas on-line que desejam vender seus produtos por meio de vários canais de distribuição. O software de gerenciamento de inventário de alta qualidade pode ser caro, e um inventário centralizado é essencial para garantir que um varejista não exagerar no estoque, o que é um grande problema quando se trata de gerenciar vários canais de vendas. O Skubana fornece uma solução baseada na nuvem a uma fração do custo de implementação de um sistema de gerenciamento de inventário personalizado.

10. Oracle

Outro gigante de software que obteve Na religião SaaS, mudou todos os aplicativos de sua linha de negócios para a nuvem, incluindo ERP, CRM, SCM, RH e folha de pagamento. A empresa também adquiriu o NetSuite, que vende CRM para pequenas e médias empresas normalmente não atendidas pelo Oracle e pelo Salesforce.

11. DocuSign

O DocuSign começou como assinaturas eletrônicas de documentos legais, mas foi expandido para ajudar pequenas e médias empresas a coletar informações, automatizar fluxos de trabalho de dados e assinar em vários dispositivos.Plataforma de serviços de gerenciamento de transações e tecnologia de assinaturas eletrônicas A DocuSign oferece suporte à troca de contratos digitais e outros documentos assinados por e-mail.

Os usuários podem acessar, assinar e enviar documentos comerciais de seu escritório, quarto de hotel ou em qualquer outro local em que seu trabalho conduz , garantindo que as aprovações e os contratos sejam executados em questão de minutos, não dias. As assinaturas eletrônicas da DocuSign são juridicamente vinculativas para a maioria das transações comerciais e pessoais em praticamente todos os países do mundo. O aplicativo suporta mais de 85 milhões de usuários.

12. Cisco

Entre suas ofertas, está o WebEx, um serviço profissional de videoconferência, e o Spark, um serviço de colaboração para equipes trabalharem juntas em projetos. Os dois costumam ser lançados em conjunto.

13. ServiceNow

A ServiceNow é especializada em gerenciamento de serviços de TI (ITSM), gerenciamento de operações de TI (ITOM) e gerenciamento de negócios de TI (ITBM). Oferece comunicação em tempo real, colaboração e compartilhamento de recursos, cobrindo TI, recursos humanos, segurança, atendimento ao cliente, desenvolvimento de software, instalações, serviços de campo, marketing, finanças e necessidades legais da empresa.

14. Google Apps

Há muito tempo, o Google se expandia além de suas raízes de pesquisa e publicidade para oferecer às empresas um conjunto abrangente de ferramentas de produtividade.O Google Apps inclui e-mail profissional personalizado (completo com proteção contra spam), calendários compartilhados e videoconferências ao lado do Google Drive.

Uma solução de armazenamento de documentos baseada em nuvem, o Google Drive permite que os funcionários acessem arquivos de qualquer dispositivo e os compartilhem instantaneamente com os colegas, eliminando os anexos de e-mail e os aborrecimentos de mesclar versões diferentes.

15. GitHub: Um popular repositório on-line de rastreamento de desenvolvimento de software e controle de versão, é particularmente popular em projetos de código aberto. Ele permite o gerenciamento completo do projeto, incluindo o controle de versão e o gerenciamento de divisões / garfos.

16. Dia útil: Fornece gerenciamento financeiro e gerenciamento de recursos humanos para empresas, com ênfase em indústrias globais complexas e no governo.

17. HubSpot: A HubSpot desenvolve software de marketing de entrada baseado em nuvem que fornece às empresas ferramentas para marketing de mídia social, gerenciamento de conteúdo, análise da web e otimização de mecanismos de pesquisa.

18. Twilio

Twilio é uma empresa de comunicação em nuvem que permite aos usuários usar linguagens da web padrão para criar uma variedade de aplicativos de telefonia que suportam voz, VoIP, IP para aplicativos de telecomunicações e SMS tradicionais. Os desenvolvedores podem incorporar voz, vídeo, mensagens e autenticação em seus aplicativos usando a plataforma Twilio.

20.Coupa Software: Coupa é a plataforma de nuvem para gastos de negócios. Em outras palavras, despesas de negócios. Ele oferece um conjunto totalmente unificado de aplicativos financeiros para gerenciamento de gastos comerciais, como compras, faturamento, despesas e fornecimento.

20. Atlassian: Atlassian é uma empresa de software empresarial que desenvolve produtos para desenvolvedores de software, gerentes de projeto e gerenciamento de conteúdo. Seu principal produto é o Jira, um produto de rastreamento de problemas.

21. Xero

O Xero fornece software de contabilidade em nuvem para profissionais de contabilidade e pequenas empresas. Seus principais recursos são feeds automáticos de contas bancárias e de cartões de crédito, faturamento, contas a pagar, declarações de despesas, depreciação de ativos fixos, pedidos de compra e relatórios padrão de negócios e gerenciamento.

22. Zuora: Zuora atende empresas que dependem de um modelo de negócios baseado em assinatura para automatizar operações de cobrança, comércio e financeiras, rastreando pagamentos de assinaturas, faturamento, produtos e catálogos.

23. AdRoll: AdRoll é uma plataforma de marketing que permite que empresas de qualquer tamanho criem campanhas de anúncios personalizadas com base em seus próprios dados do site.

24. Xactly

A Xactly oferece um conjunto de produtos projetados para o gerenciamento de vendas e finanças para projetar, criar, gerenciar, auditar e otimizar programas de gerenciamento de remuneração de vendas.Ele mede o desempenho e a eficácia das vendas, bem como o envolvimento dos funcionários.

25. Intuit

Outra empresa de software que fez um pivô de sucesso na nuvem, a Intuit converteu seu principal software de finanças e preparação de impostos Quicken, QuickBooks, TurboTax e Mint em versões sob demanda, baseadas na nuvem que agora representam três quartos de toda a receita da empresa.

26. Dropbox

Mantenha seus documentos e arquivos ao seu alcance em todos os seus dispositivos usando o Dropbox. Qualquer coisa adicionada ao armazenamento do Dropbox é exibida automaticamente em todos os seus dispositivos móveis e de mesa, permitindo que os profissionais iniciem um projeto em seu PC de trabalho, façam edições em seus smartphones durante a noite para ir para casa e adicionem os retoques finais em seu tablet em casa. Em seguida, os usuários podem convidar colegas de equipe para acessar qualquer pasta do Dropbox ou enviar a eles arquivos e imagens específicos acessíveis por links protegidos por senha; existe até uma opção de limpeza remota em caso de emergência.

27. Bill

O Bill fornece aos usuários ferramentas para automatizar os processos de faturamento e pagamento de contas comerciais, bem como gerenciamento de fluxo de caixa, tudo integrado aos sistemas contábil e bancário, incluindo QuickBooks, Xero, NetSuite e Intacct.

28. Shopify

A configuração de uma loja on-line pode ser complicada e requer conhecimentos externos de desenvolvedores e designers para fazê-la funcionar.O Shopify viu a oportunidade de criar uma plataforma na qual você poderia criar uma loja de comércio eletrônico e começar a vender produtos em apenas algumas horas.

A configuração de uma loja do Shopify é fácil e simples, fornecendo o site, o carrinho de compras on-line integração de catálogo e pagamento em uma única plataforma. Ele também oferece opções de personalização através de sua biblioteca de plugins gratuitos e pagos. Se você faz dropshipping ou procura executar um site com marca para sua empresa que se integre aos negócios de Cumprimento pela Amazon, o Shopify oferece uma solução completa e simples com preços competitivos.

29. MuleSoft

A MuleSoft fornece uma plataforma para a criação de aplicativos por meio de seu diretório que funciona como uma rede social para compartilhar atualizações e informações sobre APIs. Ele também fornece integração para aplicativos, dados e dispositivos locais e na nuvem.

30. Cornerstone

O Cornerstone OnDemand fornece soluções de software de gerenciamento de talentos baseadas na nuvem que vão além do básico dos aplicativos de RH, como recrutamento, treinamento, gerenciamento de sucessão e orientação profissional.

31. Conheça Edgar: Edgar é um produto SaaS de automação de mídia social que pode economizar centenas de horas da carga de trabalho de alguém. Ele preenche automaticamente uma fila social e também permite que as postagens sejam recicladas ao longo do tempo.

Ele opera com a premissa de que, como a maioria das postagens de mídia social não será vista organicamente por quem segue o feed de alguém ou a página do Facebook, o conteúdo pode ser reciclado e exposto a mais do público desse negócio ao longo do tempo.

Embora certamente menor do que o SalesForce, Edgar tornou-se bastante pesado no nicho de mídia social SaaS e vale a pena assistir e modelar outros negócios de SaaS depois.

32. Paychex

A Paychex é uma empresa de 46 anos que, juntamente com suas subsidiárias, fornece soluções de folha de pagamento, recursos humanos e benefícios de terceirização para pequenas e médias empresas. Lançou serviços SaaS para folha de pagamento, tempo e presença, treinamento, RH e benefícios em 2013.

33. New Relic: A New Relic é uma empresa líder em inteligência digital, fornecendo visibilidade e análise do desempenho de aplicativos e aplicativos móveis de sites da Web e monitoramento em tempo real.

34. Splunk: A empresa fornece software de inteligência operacional que monitora, relata e analisa dados da máquina em tempo real, incluindo logs e fontes de Big Data, para inteligência operacional.

35. Concorrência

As viagens de negócios podem causar dores de cabeça para funcionários e departamentos financeiros em movimento. A Concur agiliza o processo automatizando o gerenciamento de viagens e despesas.Suas soluções móveis e baseadas na Web permitem que os funcionários reservem planos de viagem de acordo com suas próprias necessidades e preferências, além de garantir que todas as reservas caiam dentro dos limites de gastos da empresa. A Concur também reconcilia despesas após a conclusão da viagem e entrega recibos eletrônicos de companhias aéreas, hotéis e automóveis diretamente nos relatórios de despesas digitais. Isso nega a necessidade de coletar, rastrear e enviar recibos em papel.

36. FreshBooks: FreshBooks é um produto de contabilidade baseado em nuvem, projetado para proprietários únicos e proprietários de pequenas empresas cobrar dos clientes tempo e serviços e rastrear o tempo gasto com o cliente.

37. Tableau: Tableau Online é a versão SaaS dos populares produtos de visualização e análise de dados interativos da empresa, focados em inteligência de negócios.

38. Druva: O Druva oferece backup, recuperação e arquivamento abrangente baseado em nuvem para aplicativos de negócios em nuvem como Office 365, Google Suite, Box e Salesforce com visibilidade total dos dados, monitoramento de acesso e conformidade.

39 Act-On Software: Act-On Software é um popular fornecedor de automação de marketing adaptável para pequenas e médias empresas, fornecendo email marketing, sites de aterrissagem e prospecção de mídia social.

40 .Blackboard: O Blackboard Learn fornece um ambiente virtual de aprendizado e um sistema de gerenciamento de cursos para escolas on-line, onde há pouca ou nenhuma reunião presencial. Oferece elementos on-line para as aulas normalmente disponíveis apenas em sala de aula.

41. GoodData: A GoodData fornece uma plataforma de análise de negócios para as empresas criarem aplicativos de negócios inteligentes usando dados existentes para automatizar, recomendar e tomar melhores decisões de negócios.

42. SurveyMonkey: A SurveyMonkey oferece uma plataforma de questionário e pesquisa on-line baseada na nuvem para as empresas coletarem informações relacionadas à pesquisa.

43. Cvent

O Cvent é uma plataforma de gerenciamento e planejamento de eventos baseada em nuvem, permitindo que os planejadores gerenciem todos os aspectos de um evento, como registro de eventos on-line, seleção de locais, gerenciamento de eventos e aplicativos móveis para eventos , email marketing e pesquisas na Web.

44. Blackbaud

A Blackbaud é fornecedora de software e serviços projetados especificamente para ajudar organizações sem fins lucrativos a operar e se envolver com mais eficiência em atividades como captação de recursos, construção de relacionamentos, marketing, advocacia e gerenciamento da Web.

45. InsideSales

InsideSales oferece uma plataforma de aceleração de vendas construída em um mecanismo de auto-aprendizagem preditivo e prescritivo, projetado para ajudar na venda desde o primeiro engajamento até o fechamento.Seu aprendizado de máquina prevê e prescreve atividades de vendas otimizadas, aprimora o desempenho e a motivação e aumenta as conversas ao vivo e de alta qualidade.

46. ServiceMax

O ServiceMax é desenvolvido na plataforma Force da Salesforce e atende técnicos de serviço de campo por meio de software em nuvem e móvel, oferecendo otimização da força de trabalho, agendamento e expedição avançados, logística de peças, reparo de estoque e depósito e instalação direito básico.

47. Apptio

A Apptio é uma fornecedora de soluções de gerenciamento de negócios para CIOs para gerenciar melhor os negócios de TI. Seu conjunto de aplicativos utiliza análises para fornecer informações e insights sobre custo, valor e qualidade da tecnologia, para tomar decisões mais rápidas e orientadas por dados.

48. Veracode

A Veracode fornece inteligência de aplicativos baseada em nuvem e serviços de verificação de segurança para aplicativos de software adquiridos e desenvolvidos internamente e componentes de terceiros. Ele realiza testes e usa o aprendizado de máquina para identificar e erradicar vulnerabilidades.

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49. Anaplan

Anaplan é uma plataforma de gerenciamento de planejamento e desempenho usada em vários departamentos para todos os tipos de práticas de planejamento de negócios. Ele usa uma variedade de bancos de dados para gerar modelos com base nas regras de negócios, que podem ser alteradas para ajustes instantâneos.

50.Rapid7: As soluções de segurança de TI da Rapid7s coletam dados entre seus usuários, ativos, serviços e redes, locais, móveis e na nuvem, para tomar decisões instantâneas de segurança.

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