Uma dessas coisas em que os empreendedores de sucesso são muito bons é estabelecer relações comerciais positivas com seus funcionários, parceiros de negócios, fornecedores, clientes e todos os outros que contribuem direta ou indiretamente para a sobrevivência contínua de seus negócios.
Mesmo empresas com ótimos produtos e serviços falharam porque não conseguiram estabelecer relações positivas com elas. esse assunto. O mundo está cheio de pessoas, não apenas de produtos e consumidores. E essas pessoas desejam uma conexão com outras pessoas – pessoas com quem desejam trabalhar e em quem confiam a longo prazo.
Não importa em que tipo de negócio você atua, é necessário estabelecer e manter relacionamentos comerciais. E aqui estão 10 razões pelas quais isso é mais do que necessário:
10 razões pelas quais os relacionamentos comerciais são importantes
1.Os relacionamentos comerciais melhoram suas habilidades de comunicação
Ao estabelecer relacionamentos comerciais, você se comunica e interage com frequência com seus clientes, funcionários, fornecedores e parceiros de negócios. Essa comunicação frequente sem dúvida aprimorará suas habilidades de comunicação e aumentará sua confiança ao interagir com outras pessoas. Quando você estiver confiante durante a comunicação, poderá estabelecer ainda mais relacionamentos sem hesitar.
2. Os relacionamentos comerciais promovem a amizade
Os relacionamentos comerciais podem se transformar em amizades de longo prazo – ou até a vida toda. E escusado será dizer que ser amigo de alguém é mais do que ser apenas um funcionário, cliente ou associado de negócios. Com a amizade vem confiança, diversão e muito mais. Ao construir relacionamentos comerciais, você terá mais amigos e obterá mais valor deles, assim como eles obterão de você.
3. Os relacionamentos comerciais dão a você algum senso pessoal de realização
Os negócios não se resumem apenas ao lucro. A alegria que advém do lucro geralmente dura pouco se esse lucro não for sustentado.Mas a alegria e a satisfação de ter relacionamentos positivos duram mais. E quanto mais satisfeito você estiver, mais motivado estará para estabelecer ainda mais relacionamentos.
4. Os relacionamentos comerciais trazem negócios repetidos
A atração de clientes únicos que chegam uma vez e nunca retornam não ajudará sua empresa a crescer a longo prazo. Na realidade, expandir um negócio a ponto de obter sucesso comercial requer a construção de um grande conjunto de clientes fiéis e fiéis. Agora, o mundo dos negócios está se inclinando para o modelo de assinatura, com o objetivo final de estabelecer e manter relacionamentos comerciais com os clientes a longo prazo.
5. Os relacionamentos comerciais ajudam a marcar
O sucesso a longo prazo de seus negócios depende em grande parte de sua reputação. Se você for gentil, cortês e atencioso com seus clientes, funcionários e parceiros de negócios, você estabelecerá uma boa reputação para seus negócios. E as pessoas considerarão você e sua empresa confiáveis e experientes. Quando isso acontece, o resultado são mais negócios dos clientes existentes.
6. Os relacionamentos comerciais ajudam a promover seus negócios
O marketing boca a boca é um dos métodos de marketing mais eficazes.Quando você cria bons relacionamentos com seus clientes, funcionários e outras pessoas com quem lida, eles se tornam seus agentes de marketing. Eles apresentarão seus negócios a seus amigos e parentes.
E lembre-se de que um cliente alcançado via boca a boca é um cliente vendido. Esses clientes não têm dúvidas sobre o seu negócio porque conheceram o seu negócio através de pessoas que o conhecem e estão satisfeitas com o seu negócio.
7. Os relacionamentos comerciais melhoram o trabalho em equipe
Um relacionamento saudável entre você e seus funcionários e entre eles é vital para o sucesso dos seus negócios. Ao tratá-los com respeito e aplaudir seus sucessos (não importa quão pequenos sejam), você aumentará sua produtividade, seu compromisso com seus empregos e suas contribuições para o crescimento de seus negócios.
8. Os relacionamentos comerciais geram satisfação do cliente
Nos negócios, você não consegue fazer tudo certo o tempo todo. Haverá momentos em que você decepcionará seu cliente ou quando ele o entenderá mal. Nesses casos, é importante corrigir quaisquer problemas que possam ter surgido.
A maioria dos clientes pode facilmente mover problemas passados e voltar a bons termos com você, se você os tratar com respeito e ouvi-los. Mesmo quando os clientes estão chateados com seus negócios, você precisa manter um relacionamento positivo com eles. Você e seus funcionários precisam entender isso.
9. Os relacionamentos comerciais ajudam a manter seus negócios em movimento – mesmo em tempos difíceis
Quando a economia está fazendo uma careta, as pessoas – incluindo seus clientes – ficam sem dinheiro. Mas se você tiver construído um relacionamento sólido com eles no tempo, eles ainda farão negócios com você, por menor que seja. Isso ocorre porque os pequenos negócios que serão feitos nesses momentos serão feitos entre amigos.
10. Os relacionamentos comerciais criam ainda mais relacionamentos
Ao criar relacionamentos positivos com seus clientes, fornecedores, funcionários e parceiros de negócios, você desfrutará dos benefícios discutidos anteriormente. E como você sem dúvida desejará mais desses benefícios, estará motivado a estabelecer ainda mais relacionamentos. E aqueles com quem você construiu relacionamentos introduzirão mais pessoas ao seu negócio com as quais você poderá estabelecer novos relacionamentos. Você entendeu ?
